Goodyear

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São Paulo - SP

04/02/2025 às 13:30

ID: 209042649

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Fui até a loja da Goodyear, situada no Butantã, na Av. Corifeu de Azevedo Marques, para efetuar a troca dos 4 pneus, no dia 10/01/*******.
Um deles deu problema de vazamento, no outro dia já estava vazando, como estava sem tempo, fui passando no posto e calibrando, voltei na loja na sexta-feira dia 17, dentro dos meus 07 dias, eles me passaram que seria o bico, trocaram, porém não resolveu.
Voltei lá no dia 20/01 na segunda feira, olharam meu pneu e acharam um pequeno furo, pediram para eu ir até um borracheiro, chegando no borracheiro ele não me deu garantia, seria um furo no flanco, do lado de dentro do pneu, um lugar bem difícil de ser furado.
Voltei lá novamente em seguida, o Sr. Paulo me informou que meu pneu iria para vistória, me deu o prazo de 02 dias, no dia 22 não estava pronta essa vistória, entrei em contato com após venda, atendida pela Paula, ela pegou os dados do meu pneu e disse que estaria encaminhando para loja um pneu novo para troca, chegando lá fui atendida pelo gerente Adauto, me informando que o laudo iria demorar 30 dias para sair, e que meu pneu já estaria na loja para a troca que a loja iria se responsabilizar, quando o funcionário Fábio foi montar meu pneu , eu vi que a numeração não coincidia, eles pediram para eu voltar no período da tarde que meu pneu já estaria lá, devido ao meu trabalho fiquei de voltar no outro dia, o gerente Adauto entrou em contato que o laudo já teria saído sendo reprovado, que iria mandar meu pneu para o conserto, fui no outro dia, ele não estava lá, voltei no sábado, eles me deram um pneu remendado, não cumpriram o que falaram, o laudo foi de um lugar chamado Marcelo do pneu, resumindo todo pneu com furo no flanco tem que ser substituído, perdi as vezes que perdi meu tempo até essa loja, sendo que todas as vezes estava em horário de trabalho, isso é uma falta de respeito totalmente com as pessoas, não cumpriram meu direito do consumidor, o pneu que comprei foi um importado sunset *******/70 aro 14.