Ligações de Telemarketing abusivas

Boa tarde!

Prezado Fabio.

Nós da AVGO, entendemos o quanto as ligações excessivas podem ser incômodas e não compactuamos com isso. Por isso, temos o dever de informar que a AVGO NÃO REALIZA LIGAÇÕES PARA O USUÁRIO FINAL, seja de cobrança, vendas, desligar o telefone quando atende à ligação ou qualquer outra forma de abordagem comercial em massa.

Dessa forma, se identificar em sua pesquisa que o número é da AVGO TECH, é porque prestamos serviços de telecomunicações para empresas de diversos segmentos.

Afim de evitar as ligações abusivas, atuamos ao máximo com nossos clientes. E somados a nossos esforços, recomendamos algumas ações que também podem ajudar:

1) Atenda à chamada e veja qual é a real empresa que está fazendo as ligações para você e acione ela diretamente;
2) Entre em contato com sua operadora atual e solicite o bloqueio dos números indesejados;

3) Cadastre os seus números (NÚMERO PESSOAL) na lista do NÃO ME PERTURBE https://*******) e aguarde o prazo de 30 dias para eles entrarem na lista oficial. ******* que em conformidade a lei, empresas de cobrança podem ligar até para os números cadastrados na lista do NÃO ME PERTURBE.

Se ainda sim as medidas acima não forem suficientes, você pode acessar nosso site https://******* e registrar SEU NÚMERO PESSOAL, para criarmos uma BLACKLIST interna temporária, a fim de bloquearmos o envio de chamadas. E isso é necessário, uma vez que não temos um banco de dados de usuários, já que somos prestadores de serviços e fazemos apenas o complemento das chamadas.

Mas, não se esqueça que a forma e mais eficaz de bloquear definitivamente as ligações abusivas é você cadastrar os seus números direto na lista oficial do site NÃO ME PERTURBE.

Pedimos desculpas pelos transtornos causados pelo nosso cliente. E reforçamos que somos uma empresa séria que atende as leis e regulamentações brasileiras e exige o mesmo de seus clientes, o que inclui respeitar a lista do NÃO ME PERTUBE.

Para mais informações, acesse o site: https://*******

Atenciosamente,

Equipe AVGO

A resposta da Gosat AVGO TECH deixa claro que a empresa se isenta de toda e qualquer responsabilidade sobre as ligações abusivas que ela mesma faz, jogando o ônus todo para o consumidor. Meu número já é cadastrado na plataforma Não me Perturbe, mas isso não resolveu o problema. A forma mais eficiente de resolver o problema é a exclusão do meu número da lista de chamadas da Gosat AVGO TECH, algo simples de se fazer. Ademais, em todas as ligações eu solicitei que os atendentes confirmassem o nome da empresa de telemarketing que efetua as ligações, e em todos os casos eles encerraram a chamada sem responder. Se trata de um indício de má-fé: qual empresa resiste a mostrar o próprio nome aos clientes? Infelizmente as ligações repetidas da Gosat AVGO TECH para um número de trabalho em regime de plantão me trazem enorme prejuízo pessoal e profissional, e diante da recusa em simplesmente excluir meu número da lista de contatos, serei obrigado a bucar meios legais e as devidas compensações para o meu transtorno.

Prezado Fabio,

A fim de resolver esta situação, leia abaixo com atenção e siga os passos indicados:

Primeiramente informamos que os dados pessoais são opcionais, sendo necessário somente o cadastro do SEU NÚMERO PESSOAL e da confirmação se possui cadastro no site do NÃO ME PERTUBE.

1) Entre no site: https://******* e REGISTRE SEU O NÚMERO PESSOAL, para criarmos uma BLACKLIST interna temporária, para BLOQUEARMOS o envio de chamadas.

O prazo para que seu número seja atualizado em nossa BLACKLIST é de imediato até o máximo de 48hs.

Isso é necessário, pois NÃO SABEMOS QUAL É O SEU NÚMERO e nem os motivos das ligações que está recebendo, uma vez que as ligações NÃO SÃO FEITAS DIRETAMENTE DE DENTRO DA NOSSA EMPRESA, mas sim por clientes de diversos segmentos. Somos prestadores de serviços de telecomunicações.

2) Muito importante que cadastre também SEU NÚMERO PESSOAL no site do NÃO ME PERTURBE https://*******), pois é lista oficial que é acompanhada pelos órgãos reguladores.

Importante destacar que a forma mais eficaz de bloquear definitivamente as ligações abusivas, é você CADASTRAR OS SEUS NÚMEROS (NÚMERO PESSOAL) direto na lista oficial do site NÃO ME PERTURBE, POIS, ESTA É UMA LISTA ACOMPANHADA PELOS ÓRGÃOS REGULADORES RESPONSÁVEIS.

Para mais informações e BLOQUEIO DE CHAMADAS, ACESSE O NOSSO site: https://*******

Obrigado pela atenção!

Equipe AVGO

Fiz meu cadastro na blacklist e na lista não me perturbe, aguardarei mais pra ver se as chamadas finalmente se encerram. O cadastro na blacklist tem todo o jeito de ser uma solução de fachada: o número não é excluído dos registros da empresa, e tive que vincular o número ao meu nome no cadastro. O problema é que as ligações ABUSIVAS não são feitas para mim, mas para outra pessoa que eu não conheço. Ou seja, a chance de manterem o cadastro ativo com o nome dessa outra pessoa é alta. Estou expondo essa falha aqui justamente para dar à empresa a oportunidade de corrigir o problema.
No mais, a situação segue absurda: as ligações excessivas atrapalham a vida pessoal e profissional de alguém que sequer é cliente ou tem interesse em ser cliente das empresas que a Gosat AVGO TECH representa, e todo o ônus de resolução do problema é jogado para a vítima desse abuso. Apenas na segunda feira (27/11) entre 10:15 e 10:30 da manhã eu recebi 7 ligações da Gosat AVGO TECH. Eu trabalho em regime de plantão, o que significa que essas ligações distraem e ocupam a linha que eu tenho para atender ligações realmente importantes. Imagino que mais gente deva estar sofrendo com essa abordagem predatória da Gosat AVGO TECH, o que me leva cada vez mais a considerar resolver essa situação de uma forma coletiva.

Prezado Fabio,

A fim de resolver esta situação, leia abaixo com atenção e siga os passos indicados:

1)Entre no site: https://******* e REGISTRE SEU NÚMERO PESSOAL, para criarmos uma BLACKLIST interna temporária, para BLOQUEARMOS o envio de chamadas.

O prazo para que seu número seja atualizado em nossa BLACKLIST é de imediato até o máximo de 48hs.

Isso é necessário, pois NÃO SABEMOS QUAL É O SEU NÚMERO e nem os motivos das ligações que está recebendo, uma vez que as ligações NÃO SÃO FEITAS DIRETAMENTE DE DENTRO DA NOSSA EMPRESA, mas sim por clientes de diversos segmentos. Somos prestadores de serviços de telecomunicações.

2)Muito importante que cadastre também SEU NÚMERO PESSOAL no site do NÃO ME PERTURBE https://*******), pois é lista oficial que é acompanhada pelos órgãos reguladores.

Importante destacar que a forma mais eficaz de bloquear definitivamente as ligações abusivas, é você CADASTRAR OS SEUS NÚMEROS (NÚMERO PESSOAL) direto na lista oficial do site NÃO ME PERTURBE, POIS, ESTA É UMA LISTA ACOMPANHADA PELOS ÓRGÃOS REGULADORES RESPONSÁVEIS.

PARA mais informações e BLOQUEIO DE CHAMADAS, ACESSE O NOSSO site: https://*******

Obrigado pela atenção!

Equipe AVGO