Grupo Andreta

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São José dos Campos - SP

02/01/2025 às 19:16

ID: 206151411

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Adquiri um veículo Kwid Outsider zero km no último dia 23 de dezembro e notei que a base de sua antena de teto estava sem o aperto correto, fazendo com que esta abaixasse somente com o vento. Me dirigi hoje pela manhã, dia 02 de janeiro de ******* a Concessionária Andreta Renault de Americana-SP onde foi dito que seria necessário realizar o reaperto, o que foi feito e solucionado o problema, porém outro foi gerado, pois ao retirar a tampa da base da antena para executar o serviço, esta foi danificada, deixando marcas, não somente nesta tampa como na base da antena. Questionei o responsável, e foi dito que isto é normal quando se retira a tampa. Acredito que não seja normal um carro com apenas 370km, hoje, já com marcas aparentes. Assim, certo do padrão de qualidade tanto da Renault quanto do grupo Andreta, gostaria da adequada solução para esta ocorrência, que seria a substituição da peça danificada.