Curso iluminado - HORRÍVEL propaganda enganosa
Não resolvido
Curitiba - PR
14/09/2020 às 17:37
ID: 111529409
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesIniciei empolgado o projeto Iluminado, divulgado pelo Grupo KPG, com a promessa de um valor mensal entre R$*******,00 e R$*******,00. Por achar ser uma empresa séria e aocmpanhar o sócio em redes sociais, decidi dar credibilidade e comprar o curso Iluminado por ******* reais.
DECEPÇÃO TOTAL
1) O curso que promete lhe ensinar marketing digital, vendas por meio de Facebook, é fraquissimo, maior parte das aulas são conteúdos paralelos.
2) para você atuar da forma que eles desejam, pedem para que você ALUGUE OU COMPRE contas do Facebook de terceiros (algo totalmente fora da lei).
3) Para obter bom desempenho, é necessário que saiba desenvolver fotos e vídeos profissionais dos produtos, algo que EM MOMENTO ALGUM é ensinado no curso, apenas repetem e erolam.
4) Demoram 2 meses para entrega dos produtos, mesmo alegando que já tem em estoque. A logística é HORRÍVEL, empresa despreparada ao extremo.
Além dessa decepção e propaganda enganosa, o atendimento é péssimo. Fui exigir o reembolso e o atendente, ao invés de conversar decentemente comigo, apenas me enviou várias mensgens IGUAIS, e ainda não fui reembolsado, ignoraram minhas últimas solicitações.
EMPRESA 0% PREOCUPADA COM SEUS CLIENTES.
Estou aguardando retorno. Em caso contrário vou aderir meios judiciais para recener meu dinheiro de volta. PIOR INVESTIMENTO QUE FIZ.
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Resposta da empresa
15/09/2020 às 08:42
Bom dia
Todas essas práticas que você citou como não avisadas de antemão são práticas normais do marketing digital.
Mas peço que entre em contato comigo no *******
Grato
Equipe Iluminado
Réplica do consumidor
16/09/2020 às 17:57
Boa tarde
Alugar contas de outras no Facebook é um ato legal? Pelo que a legislação diz isso pode ser conaiderado falsidade ideológica a partir do momento em que estou me passando por outra pessoa diante do Facebook.
Se estar praticando um [Editado pelo Reclame Aqui] perante a legislação é uma prática normal para a empresa de vocês, algo está errado.
De que adianta entrar em contato por esse e-mail? O atendente Tiago me atendeu 2 vezes e foi um atendimento horrível, copiou o colou a mensagem pronta, apenas dizendo que após 1 semana da compra, vocês não devolvem o dinheiro.
O produto que vocês vendem, simplesmente não chega.
Vou fazer inúmeras reclamações e denúncias em diversos meios até que eu seja reembolsado, somente assim acho que vocês possam levar o cliente a sério.
Réplica da empresa
21/09/2020 às 16:53
Bom dia
Todas essas práticas que você citou como não avisadas de antemão são práticas normais do marketing digital.
Mas peço que entre em contato comigo no *******
Grato
Equipe Iluminado
Réplica da empresa
21/09/2020 às 16:57
Bom dia
Todas essas práticas que você citou como não avisadas de antemão são práticas normais do marketing digital.
Mas peço que entre em contato comigo no *******
Grato
Equipe Iluminado
Consideração final do consumidor
21/09/2020 às 17:21
Simplesmente, como pode ser visto, não há atendimento. Eles apenas mandam a mesma resposta várias vezes.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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