Cuidado, NÃO COMPREM no Aqui pneus sem que antes esses problemas tenham sido sanados.
Resolvido
Linhares - ES
20/07/2021 às 12:10
ID: 126892765
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei 4 pneus já passaram 8 dias da data de entrega, e ate agora nada.
Não recebi a NF por e-mail. Não consigo contato com a transportadora, Não consigo contato com a empresa por nenhum dos meios.
São varias as reclamações recentes pelo Reclame aqui e pelo que ví, "apenas respondem", mas precisamos de Soluções...
Cuidado...
Não desejo para outros o que estou passando.
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Resposta da empresa
20/07/2021 às 15:06
Olá, bom dia!
Tudo bem?
É um enorme prazer tê-lo como nosso cliente! Você é muito importante para nós.
Primeiramente lamentamos o ocorrido e informo que esse não é o padrão de atendimento AquiPneus
Você pode entrar em contato conosco através do e-mail: ******* ou whatsapp:*******
Infelizmente o produto entrou em processo de devolução devido ao insucesso na entrega. Sendo assim, favor informar se deseja o reenvio ou cancelamento da compra. Em caso de reenvio, favor atualizar endereço e 2 telefones ativos.
Atenciosamente,
AquiPneus
Consideração final do consumidor
30/07/2021 às 09:15
O Atendimento pelo Reclame aqui foi satisfatório, já o da empresa nem tanto...
Minha mercadoria CHEGOU o modelo é diferente do divulgado na foto, mas tudo bem... Pelo que entendi, o problema estava na transportadora pela empresa encolhida.
Porem o insucesso na entrega não foi culpa do cliente.
Problema resolvido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8