Não consigo sacar

Respondida
Coronel Vivida - PR
03/01/2025 às 10:36
ID: 206198519
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou a mais de um dia tentando sacar dinheiro do meu saldo e não consigo, sempre volta o valor e acho engraçado que pra depositar funciona bem
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Resposta da empresa
06/01/2025 às 16:19
Olá, Luelton! Um ótimo dia para você!
Lamentamos que tenha chegado ao momento da reclamação, mas agradecemos por compartilhar seu relato com a gente e permitir este bate-papo! Saiba que todos os pontos trazidos em seu contato sempre serão cruciais para aprimorarmos sua diversão com a gente!
Para podermos seguir promovendo uma experiência segura e diferenciada de entretenimento, atualizamos nossas políticas de verificação de identidade conforme as exigências do Ministério da Fazenda para Casas de Apostas regulamentadas no Brasil.
Após uma análise detalhada do seu cadastro, verificamos que os saques foram inicialmente rejeitados devido à pendência no envio de documentos solicitados. Assim que a documentação foi devidamente enviada e validada, os saques foram processados e pagos conforme o esperado.
Em cada solicitação de saque será solicitado uma selfie, mas não se preocupe é um processo rápido e simples que ira garantir sua segurança em cada transação.
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Tenha uma excelente semana!
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