Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Osasco - SP

18/04/2018 às 11:27

ID: 34713489

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Então naquele dia resolvemos mudar e conhecer um lugar diferente para marcar nossos momentos, escolhemos o harmony motel, pegamos a suíte indonésia, simples, porém bonita, com uma decoração exótica, tão exótica que quando estávamos nos vestindo para ir embora, vimos uma barata dentro da suíte...
A decepção foi imediata, se tem barata no quarto, ela pode ter andado em cima da cama e se tivesse andado em cima de nós dois?
Enfim a recepcionista foi comunicada, pagamos o valor total e deixamos a barata morta no meio da suíte...
Eu prezo pela limpeza do lugar que eu frequento, escolhemos a dedo aonde vamos passar um momento tão intimo como este...
Quando escolhemos um motel, estamos depositando nossa confiança neste lugar, não só permitindo que este lugar faça parte de nossa vida, como confiando que exista vistoria da vigilância sanitária. Até porque um lugar que serve comida precisa manter a higiene para não causar sequelas aos clientes...
Não existiu nenhum pedido de desculpa pelo ocorrido, nenhum tipo de retratação, hoje me questiono se retorno a este lugar pelo descaso diante de nossa notificação.

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Consideração final do consumidor

04/02/2019 às 21:22

nunca sequer me responderam... nunca entraram em contato...
indico todos os lugares, mas qndo perguntam deste eu logo falo que é cheio de baratas para as pessoas nao precisarem passar pelo o que eu passei.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0

Consideração final da empresa

06/02/2019 às 18:06

Boa tarde Sra. Cleoma.
Enviamos a replica de resposta para o seu e-mail .
Caso não tenha recebido entre em contato com o nosso estabelecimento ou se preferir nos envie o e-mail para ******* que encaminharemos novamente.

Att. Equipe Harmony.