Humana Saúde Nordeste

Reclamar dessa empresa

Picos - PI

31/03/2026 às 11:46

ID: 244810063

Estou insatisfeita com essa empresa, na qual assino o plano na categoria "Gold", isso implica dizer que pago muito caro para passar por isso. Contextualizando, eu fui me consultar com um médico na qual não está no plano, com isso paguei a consulta, após isso, o médico me passou alguns exames, exames na qual não tinha pelo plano mas tinha direito a reembolso. Com tudo, fui na agência para pedir o reembolso e fui informada que só poderia ser realizado após uma autorização, essa autorização seria mandada por e-mail até 5 dias úteis, mas não chegou. Depois disso, fui na agência de novo e me informaram que no mesmo dia teria uma resposta, mas a resposta mais uma vez não veio. Acredito que isso seja um descaso comigo. Se eu soubesse que essa empresa não entregaria um serviço verdadeiro e mais fácil, não teria assinado. Eu esperava no mínimo que me dessem um prazo verdadeiro, ao invés de criar uma expectativa de ser em um dia e no final não chegar. Contudo, não indico esse serviço para ninguém, eu esperava definitivamente que isso fosse resolvido o mais rápido possível, porém a própria empresa não se importa.