Reclamar dessa empresa

Ponta Grossa - PR

04/10/2024 às 15:23

ID: 198894463

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei um livro no dia 13 de Setembro de ******* e o pedido está até agora como "Pagamento Pendente", no valor de R$ 53, inclusive estou com o extrato do pagamento que foi efetuado na data.

O site da Editora Ibrasa não tem telefone para contato, apena sum campo para mandar email que não funciona, e no site diz que é administrado por " Pegasus Editora". Tem de fechar essa editora, pois está fazendo propaganda enganosa, captando dinheiro e não dá satisfação de retorno.

Se eles não me enviarem o livro ou fizerem a devolução do dinheiro, vou acionar judicialmente nas pequenas causas pelo descaso para com os clientes. Está irregular.

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Resposta da empresa

04/10/2024 às 17:07

GIOVANI

BOA TARDE

TIVEMOS UM PROBLEMA EM NOSSOS ARQUIVOS E ISSO DEMANDOU TEMPO PARA RECUPERA-LOS,O LIVRO DEUSA DA COMPAIXAO,SERA POSTADO NA SEGUNDA FEIRA DIA 07 SEM FALTA.

DESCULPE A FALTA DE IMFORMAÇÃO

Consideração final do consumidor

04/10/2024 às 17:19

Resolvido, sem problemas!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10