PROBLEMA NO CADASTRO DO VEÍCULO
Não resolvido
Osasco - SP
29/01/2025 às 15:09
ID: 208559853
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou tentando por diversas vezes cadastrar meu veículo na plataforma, porém sempre recusam. (Mesmo meu carro estando dentro dos requisitos).
Enviei um e-mail reclamando e após algumas trocas, me disseram que o meu veículo foi aceito, que eu poderia trabalhar. Mas.. Na plataforma deu como recusado !!!!! ALGUÉM COMPETENTE PODERIA RESOLVER O MEU PROBLEMA ????????????
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Resposta da empresa
31/01/2025 às 19:45
Olá, Wesley!
Gostaríamos de informar que no dia 30/01/25 às 14:29 enviamos uma mensagem para o seu e-mail cadastrado no Reclame Aqui, mas não obtivemos sucesso. Poderia, por favor, verificar a sua caixa de mensagens? Precisamos da sua resposta para verificar se tudo foi resolvido.
Atenciosamente,
Izabela.
Equipe inDrive Brasil.
Réplica do consumidor
31/01/2025 às 22:22
O email dizia para eu aguardar que em breve iriam me atualizar sobre o meu caso. Até agora estou aguardando a atualização ?!?!
Réplica da empresa
11/02/2025 às 18:07
Olá!
Wesley, esperamos que estejas bem!
Lamentamos informar que o veículo VW Gol, ano de fabricação *******, não atende aos requisitos da nossa plataforma para essa modalidade e isso consta em nossos termos.
Atualmente, aceitamos veículos fabricados a partir de ******* na sua cidade.
Caso possua outro veículo que atenda a esse critério, ficaremos felizes em prosseguir com o cadastro.
Agradecemos a compreensão e estamos à disposição para quaisquer dúvidas.
Se precisar de assistência no futuro ou quiser entrar em contato conosco, lembre-se de que também oferecemos os seguintes canais de atendimento:
Nosso site https://*******, preenchendo o formulário na opção “Fale conosco”
Atendimento diretamente pelo aplicativo
Nossas redes sociais
E-mail: *******
Atenciosamente,
Equipe inDrive Brasil,
Consideração final do consumidor
19/02/2025 às 15:05
Informações totalmente desencontradas e demorada.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
4