Cobrança indevida

Olá.

O senhor Antonio Sabino Rodrigues se tornou aluno de nossa pós-graduação de medicina de emergência em 15 de junho de *******, em ação de marketing motivada pelo aniversário de nosso fundador, Dr. Thiago Amorim. O fez com preço promocional.

Diferentemente do que alega, não fez apenas a matrícula para testes, uma vez que efetuou o pagamento de três mensalidades.

Conforme consta em contrato assinado por ele em 20 de junho de *******, o período de testes para cancelamento gratuito é de sete dias a partir da data de assinatura, em concordância ao Código de Defesa do Consumidor.

Também em concordância ao CDC, passado esse período, é necessário realizar pagamento de multa de 10% do restante do contrato para cancelamento. No caso, um valor de R$ 1.*******,50.

Entramos em contato diversas vezes em função da primeira fatura em aberto. Sem sucesso, após o vencimento da segunda, foi encaminhado para a empresa de cobrança Vem Receber.

Também sem êxito, foi encaminhado o registro no Serasa, constando o valor total das faturas em aberto.

Caso queira retomar seus estudos ou pagar a multa para efetivação do cancelamento, estamos à disposição pelos números******* ou*******.

Não é dentro da lei cobrar por um serviço que não prestou. Como vou pagar por um valor completo de uma pós graduação s qual eu comprovo que não cursei. Ok, vou da entrada no processo dentro da lei por danos morais dentre outros. Consultar advogado.

Olá,

O nosso contrato, assinado pelo senhor em 20 de junho de *******, é claro em relação aos direitos e deveres do aluno, inclusive em relação ao cancelamento.

Uma pós-graduação é um serviço continuado, de um contrato estabelecido para 18 meses de duração.

Sendo assim, a multa cobrada de 10% do valor restante do contrato é devida e está em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor.

Estamos à disposição para a resolução da situação. Caso prefira seguir por outras vias, fica a seu critério.

A situação do cliente não foi resolvida por desinteresse e desconhecimento dele.

Estamos à disposição para finalizar a questão.