Atendimento Jadlog Guaxupé

Respondida
Guaxupé - MG
25/06/2023 às 12:53
ID: 167045937
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo sábado dia 23, liguei no telefone que sempre ligam quando vão fazer entrega na minha casa para tirar algumas dúvidas, porque estava para chegar uma encomenda. Quando o sr Everaldo atendeu, começou a me responder com falta de educação, aí questionei o porque ele estava me respondendo com tanta grosseria, aí me respondeu que eu estava ligando no número particular e era sábado e não tinha atendimento. Então respondi que era só ele não ter atendido o telefone. Aí me perguntou qual era o código de rastreio, fui falar o número e começava com o número 3, ele começou a gritar comigo que estava errado, que o número da jadlog só começa com 1, aí fui procurar outro número e ele começou a gritar comigo fala o número, várias vezes repetindo. Fiquei tão nervosa que não conseguia nem responder, passei para o meu marido aí com ele não gritou, passou o mesmo número aí deu certo dele verificar.
Eu acho que se a pessoa não tem educação para conversar com os clientes não deveria nem ter um negócio. As pessoas perderam a noção. Se depender de mim nunca mais quero depender dos serviços da Jadlog.
Compartilhe
Resposta da empresa
27/06/2023 às 11:45
Olá Mariana Tudo bem?
Me chamo Dalere e sou responsável pela sua manifestação no site do Reclame aqui e estou entrando em contato para dar todo o suporte necessário.
Havíamos acionado a unidade responsavel pela entrega solicitando que sua entrega fosse finalizada com urgência.
Verificamos que seu pedido foi entregue.
Sabemos o quão frustrante é esperar por um pedido e ele não chegar no tempo previsto, por isso que estamos trabalhando para que erro assim não ocorram novamente.
Te desejo uma excelente semana e um forte abraço!
Conte comigo sempre que precisar!
Atenciosamente,
Dalere Tavares
Equipe JADLOG DPDGroup