Segunda via nota fiscal

Resolvido
Macapá - AP
18/06/2023 às 09:18
ID: 166631497
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNão acho em lugar nenhum a segunda via da nota fiscal do meu pedido JB-BR00885915. Aguardo solução.
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Resposta da empresa
28/06/2023 às 10:16
Bom dia Jofilson,
Me chamo Michele, faço parte da equipe do RA da JBL e estou responsável pelo seu atendimento. Tentamos contato com você através do telefone cadastrado no dia 27/06 e 28/06, mas não obtivemos sucesso.
Conforme solicitado, encaminhamos de forma privada a nota fiscal referente ao pedido: JB-BR00885915 realizado em 04/04/*******. Verifique a caixa de entrada do seu e-mail de cadastro.
Pedimos que avalie o atendimento recebido pelo Reclame Aqui, são 3 perguntas simples e de grande importância. O seu feedback é muito importante para nós. Estamos constantemente empenhados na busca da melhoria dos nossos processos. :)
Caso deseje entrar em contato conosco novamente, seguem nossos canais de atendimento:
*Chat
https://*******
Segunda à Sexta das 08:00 às 18:00
*Telefone
******* ******* ******* (Ligação gratuita para Telefone Fixo)
******* (Custo de ligação Local / Interurbana)
Segunda à Sexta das 08:00 às 18:00
*Email
*******
Estamos à disposição para mais informações.
Abraços,
Equipe Harman do Brasil.
Réplica do consumidor
28/06/2023 às 10:21
Não recebi ligação hoje dia 28/06/23 e não tem nenhuma nota fiscal no meu e-mail. Aguardo retorno.
Réplica da empresa
06/07/2023 às 09:52
Olá, Jofilson!
Encaminhamos a nota fiscal novamente para o e-mail jc*_***********.
Pedimos que verifique também em sua caixa de Spam.
Qualquer dúvida, estamos à disposição!
Atenciosamente,
Equipe Harman do Brasil.
Consideração final do consumidor
10/07/2023 às 16:17
Problema resolvido.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10