Jeep do Brasil

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São Paulo - SP

21/06/2023 às 09:26

ID: 166813429

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Possuo um Jeep Compass Sport *******. Em fevereiro desse ano, o carro parou repentinamente em uma via movimentada, ressalva que nesse momento meus filhos pequenos estavam no carro comigo. Quando fui até a concessionária jeep amazona analia franco me passaram um orçamento superior a 20 mil reais informando que era a problema na bomba de combustivel, após um stress gigantesco a jeep aparentemente trocou a pessoa com a chamada cortesia comercial, não é cortesia coisa nenhuma, a jeep deve uma reparação de danos a todos os proprietários desse veículo bomba. Pois bem em 19.06.******* o líquido do arrefecimento do veículo baixou, levei mais uma a mesma jeep analia franco e boom, radiador deve ser trocado e um vazamento de óleo no motor.

Para minha surpresa, em 06/01/*******, à noite, o carro apresentou uma elevação na temperatura do líquido de arrefecimento do motor, acendendo a luz vermelha de temperatura no painel.

Ao verificar o nível de água no reservatório do radiador, pasmem, estava praticamente vazio.

No dia 07/01/******* encaminhei o carro para a concessionária Jeep - Maceió-AL, onde está até hoje na oficina daquela concessionária.

Após avaliação pela concessionária, alguns dias depois, fui surpreendido com o mecânico que informou a necessidade de troca do radiador e fluido de arrefecimento.

Valor do concerto: mais de R$ 5.*******,00. Após questionar o problema baixaram para R$ 3.*******,11.

Noticiaram ainda que foi solicitado a

O veículo é considerado seminovo, único dono, com cerca de 48.*******,00 km, 4 anos e 3 meses de uso, apresentando um defeito com o custo elevado.

Pois bem.

O problema não é novidade para JEEP, pois fazendo pesquisas na internet, nos sites RECLAME AQUI e YOUTUBE, facilmente encontramos diversas pessoas com o mesmo problema, ou seja, um problema é recorrente, que considero um Vício Oculto deste modelo de veículo.

E mais, todas as revisões foram realizadas na própria JEEP, desafio a JEEP para mostrar que não fiz as revisões e trocas necessária recomendadas pela empresa.

É claro que se trata de um defeito que eu (usuário do veículo) nada poderia ter feito para evitá-lo, pois não ocorreu por falta de água no reservatório, sendo uma falha da peça do veículo que deveria ter uma vida útil bem maior, em vista do veículo em questão.

Repito, sabendo desta falha, a Jeep [Editado pelo Reclame Aqui] o consumidor, no momento que não direciona aos usuários do carro a troca de peças necessárias para que esta falha seja evitada (RECALL).

Como outros que já noticiaram na internet, fiz recall programado, troca do sensor de nível de combustível e troca da bateria do veículo, com menos de 3 anos de uso.

Enfim, solicito da Jeep um posicionamento da reclamação acima e espero que seja avaliada a cobertura da situação em questão, como um dano do veículo causado por um defeito na peça de fabricação.
Como que pode isso? É feita revisão preventiva (na verdade não se previne nada), cumpre se o direcionado pela montadora e com uma quilometragem baixa (para esse tipo de problema) o radiador é permanentemente danificado. As revisões estão em dia, em outubro de ******* foi feito serviço no sistema de arrefecimento e mesmo assim, sem que eu pudesse ter feito nada para impedir tudo trava. Isso é uma bomba, a Jeep se instalou no Brasil e está causando danos absurdos nos consumidores que estão se dando conta aos poucos. Ando num carro insegura. Corri risco de vida quando ele parou do nada em uma via movimentada. Existem ações coletivas, existem dive ruas reclamações, a qualidade das peças deve ser auditada de forma eficaz, existe muita coisa errada por trás disso. Inclusive o próprio funcionário da Jeep disse que os danos são incompatíveis com a kilometragem e pediu internamente um controle de garantia. Enfim é mais uma formalização e solicito que a jeep se posicione quanto ao meu caso e reposicione quanto a qualidade do veículo.
Aguardo retorno,

Atenciosamente,