Claramente suplemento, paguei e não recebi!
Resolvido
Maricá - RJ
10/12/2023 às 09:30
ID: 177864981
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou no aguardo desde o dia 25/10/******* de uma vomunicação por e-mail da minha compra com essa empresa por um pote do suplemento CLARAMENTE. A única coisa que fizeram foi ter me telefonado e me oferendo 3 potes em uma promoção e eu disse que eu só queria receber o pote q eu paguei. Após eu falar isso, desligaram o telefone. Entrei em contato pelo site e não consta o meu cadastro, o q é uma mentira pois eu o fiz para poder efetivar a minha compra e pagá-lo. Entrei em contato com o zap deles e fico a ver navios, inclusive encaminhei o comprovante de pagamento, enfim nada! Quero a devolução do meu dinheiro! Um desrespeito com o consumidor que acreditou ser a empresa confiável.
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Resposta da empresa
11/12/2023 às 10:21
Olá Marília França, como vai?
incialmente peço desculpas pelo atraso na sua entrega.
Seu pedido foi coletado em 26/10/*******.
Tivemos o retorno da trabsportadora que a remessa teria sido [Editado pelo Reclame Aqui], portanto fazemos o reenvio conforme combinou com nossos atendentes.
Atte.
Talles Benedito.
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JOIE SUPLEMENTOS.
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Réplica da empresa
11/12/2023 às 10:23
Reificando a informação citada acima, faremos um novo contato para questionar sobre reenvio ou reembolso.
Consideração final do consumidor
14/12/2023 às 11:20
Eles, prontamente, entraram em contato comigo via zap e, hoje, pelo celular, avisando do estorno da quantia que paguei, e que o suplemento tinha sido desviado por um problema com a carga de transporte.
Agradecia!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10