JRS MOVEIS

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São Paulo - SP

10/06/2024 às 18:13

ID: 190521191

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Através do Instagram, os compradores encontraram a empresa JRS MOVEIS EXTERNOS https://*******
)e, em 20/12/23, cf pedido n. W01029, compraram alguns móveis para área externa e 1 ombrelone, no valor total de R$ 10.*******,00, sendo que os produtos saíriam da fábrica até o dia 20/01/******* e a entrega ocorreria em até 07 dias úteis. No ******* como vendedora a empresa Leticia P N Comércio de Móveis ME.

O pagamento integral foi efetivado por cartão de crédito, através do Mercado Pago, à vista, em 20/12/*******.

Após o prazo de entrega, nada foi entregue, razão pela qual os compradores conversaram no SAC, com Sr. Agnaldo, o qual sempre dava uma desculpa pelo atraso na entrega. Vale citar que o SAC da empresa consta como sendo da Trama Artesanal.

Após muito esforço, no dia 08/02/******* foi emitida a Nota Fiscal dos produtos em nome da empresa A G Nunes Moveis Ltda., sendo que somente no dia 06/03/*******, os móveis foram entregues, ou seja, com mais de 1 mês de atraso, contudo, não foi entregue o ombrelone, no valor de R$ 3.*******,00.

Diante disso, os compradores solicitaram o cancelamento da venda do ombrelone, sendo que o Sr. Agnaldo indicou o prazo de 10 dias para transferência do dinheiro, a contar do dia 05/04/*******, transferência essa que não ocorreu, até o presente momento.

Desde modo, requer-se que seja imediatamente devolvido o valor de R$ 3.*******,00 pago pelo ombrelone que não foi entregue.