Solicitação de remoção de processos arquivados do Jus Brasil

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

24/02/2026 às 19:12

ID: 241581373

Tenho processos que aparecem no jus Brasil que já estão arquivados pela justiça e mesmo assim continua nesse site que só prejudica as pessoas
Deixando para todos ver
Quero que exclua tudo que está em meu nome eu , já perdi vaga de emprego por conta disso
Processo arquivado pela justiça mais nesse site continua

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Resposta da empresa

24/03/2026 às 16:08

Olá, José. Tudo bem?

Meu nome é Gabriela, faço parte do time do Jusbrasil e estou aqui para te ajudar.

O Jusbrasil atua como um organizador de informações públicas, reunindo dados que vêm diretamente de fontes oficiais. Por lei, esse conteúdo é de acesso público.
Ressalto que todo o conteúdo exibido está amparado por leis que garantem o acesso à informação pública, como a Constituição Federal (art. 5º, inciso LX) e a Lei de Acesso à Informação (Lei nº 12.527/2011). Além disso, a própria LGPD permite o tratamento de dados públicos sem necessidade de consentimento, desde que respeitados o interesse público, a finalidade e a boa-fé.

Entendemos sua preocupação e queremos reforçar nosso compromisso com a transparência, o respeito à privacidade e a boa experiência de quem acessa ou é citado em nossa plataforma.

Por essa razão, não realizamos a remoção ou desidentificação de nomes em documentos oficiais disponíveis publicamente, exceto quando há previsão legal específica.

Importante reforçar: não publicamos dados sigilosos nem protegidos por lei.

Verifiquei que você já realizou o procedimento de reporte em páginas de processos em nosso site. Parte das suas solicitações foram aprovadas pelo sistema. Em outros casos, identificamos que o conteúdo reportado está em conformidade com nossas diretrizes de tratamento de dados públicos e, por isso, as solicitações foram reprovadas.
O resultado oficial da análise, contendo os detalhes sobre a decisão, foi enviado para o seu e-mail e também está disponível no seu perfil em Meus Reportes https://www.jusbrasil.com.br/configuracoes/meus-reportes.

Para mais informações sobre as diretrizes completas em nossa política de Tratamento de dados públicos a partir de conteúdo judicial no Jusbrasil, acesse https://privacidade-jusbrasil.zendesk.com/hc/pt-br/articles/43518413148948

Se o seu pedido envolvia dados tornados públicos por engano por órgãos oficiais (dados sigilosos), podemos tratar esse conteúdo mediante comprovação da sua identidade como vítima da quebra de sigilo. Nesse cenário, pedimos que retorne o presente contato nos enviando as informações adicionais necessárias para a análise.

Atenciosamente,

Gabriela
Time Jusbrasil

Réplica do consumidor

24/03/2026 às 16:24

Vocês pegam em uma fonte todos os processos e deixam para quem paga ver tudo , quase sofri um [Editado pelo Reclame Aqui] pois todos veem processos que estão no jus Brasil
Processos que eu estava envolvido já foram arquivados e ainda consta nesse site
Já pedi para retirar e chega mensagem dizendo que vocês estão corretos
Peço que tire os processos arquivados
Já mandei foto de tudo e vocês não resolvem nada
Vocês dão brechas para os [Editado pelo Reclame Aqui]
Eu há de ver ainda esse site acabar
Quero que retirem os meus processos arquivados

Réplica da empresa

25/03/2026 às 09:46

Olá, José. Tudo bem?

Verifiquei que você já realizou o procedimento de reporte em páginas de processos em nosso site. Parte das suas solicitações foram aprovadas pelo sistema. Em outros casos, identificamos que o conteúdo reportado está em conformidade com nossas diretrizes de tratamento de dados públicos e, por isso, as solicitações foram reprovadas.

Para mais informações sobre as diretrizes completas em nossa política de Tratamento de dados públicos a partir de conteúdo judicial no Jusbrasil, acesse https://privacidade-jusbrasil.zendesk.com/hc/pt-br/articles/43518413148948

Se o seu pedido envolvia dados tornados públicos por engano por órgãos oficiais (dados sigilosos), podemos tratar esse conteúdo mediante comprovação da sua identidade como vítima da quebra de sigilo. Nesse cenário, pedimos que retorne o presente contato nos enviando as informações adicionais necessárias para a análise.

Se surgir qualquer dúvida adicional, estou à disposição para ajudar.

Atenciosamente,

Gabriela
Time Jusbrasil

Réplica do consumidor

25/03/2026 às 10:03

Não está em conformidade
Até porque está arquivado pela justiça
E mesmo assim vocês deixam todos ver
Vê direitinho com a fonte de vcs se realmente está em conformidade
Ex . Processo arquivado pela justiça
E no jus Brasil está como ativo
Se está arquivado não tem o porque constar no site
Para pegar e publicar é fácil
Agora para tirar não tira
Vcs prejudicam várias pessoas que buscam empregos
Por não ter competência para averiguar e retirar
Outro site q funciona da mesma forma que vocês , averiguaram e retiraram
Erros acontecem, mais persistir daí já é outra situação
Não deixem outras pessoas verem os processos dos outros
Isso dá brecha para os [Editado pelo Reclame Aqui]
Quase sofri um [Editado pelo Reclame Aqui] por conta disso
Sejam sérios e competentes, vcs estão prejudicando muita gente

Réplica da empresa

26/03/2026 às 18:22

Olá, José. Tudo bem?

Mesmo quando um processo é extinto ou arquivado, ele pode continuar sendo público nos sistemas oficiais do tribunal, pois o arquivamento não significa sigilo das informações. Como o Jusbrasil apenas organiza dados que já são públicos nessas fontes, o conteúdo pode permanecer visível.
Caso entenda que alguma informação esteja causando prejuízo ou precise de uma análise específica, você pode solicitar a verificação diretamente pela ferramenta de privacidade, por meio deste artigo: https://suporte.jusbrasil.com.br/hc/pt-br/articles/5716657034260

Se precisar de ajuda para fazer o pedido, posso te orientar por aqui, combinado?

Atenciosamente,

Gabriela
Time Jusbrasil