Curso Método HFTC: Propaganda enganosa e dificuldade para cancelamento

Em réplica
Iguatu - CE
12/05/2026 às 10:28
ID: 248395177
Comprei um curso chamado Método HFTC diretamente pela plataforma Kirvano, no valor de ******* reais pelo cartão de crédito, com a promessa de ensinar investimentos com inteligência artificial. Na propaganda que é total enganosa eles prometem que você vai comprar o curso e investir apartir de ******* reais para ja lucrar com o robô. Quando recebe o curso online, é totalmente diferente, tem que depositar mais uns ******* reais em duas plataformas pra arriscar ganhar. Como é totalmente diferente do que anunciam na propaganda eu resolvi cancelar, mais ai é que começa o problema, so cancela pelo telegram. Encaminham a pessoa para um tal de suporte de novos ricos no telegram que fica so enrolando atraves de um bot para cancelar. Desde dia 28 de abril que o bot fica so enrolando, nunca passaram se quer pra algum atendente de verdade. Hoje faz exatamente 15 dias que tento cancelar e eles so ficam enrolando. Exijo uma providência de alguém da plataforma. Pelo site da kirvano tentei cancelar também desde dia 27/04/26 e fica so o status de "Sua solicitação de cancelamento foi enviada ao produtor. Por favor, aguarde." O produtor seria o Ronald Christopher, que também nao responde, nem pelo WhatsApp nem telegram.
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Resposta da empresa
12/05/2026 às 16:18
Olá Israel ,
Espero que você esteja bem.
Somos uma plataforma de pagamentos online para infoprodutores. Nós processamos os pagamentos, enquanto o acesso ao conteúdo é disponibilizado pelo vendedor.
Nosso compromisso é garantir que você receba o que foi prometido. Se isso não aconteceu, estamos aqui para ajudar.
Por isso seu reembolso já foi realizado, mas o prazo para aparecer na fatura pode levar alguns dias úteis, dependendo da bandeira do cartão.
Seguimos à disposição para esclarecer qualquer dúvida adicional.
Por favor, considere avaliar sua experiência com nossa equipe, lembrando que a pergunta “Voltaria a fazer negócio” se refere à Kirvano e não ao vendedor do produto.
Atenciosamente,
Time Kirvano
Réplica do consumidor
12/05/2026 às 16:42
Pelo contrário, apareceu foi outra compra no meu cartao no nome da mesma empresa hoje, para minha surpresa. E agora a vista. No valor de 365.28