Não recebi os dados de acesso à Dog Flick e quero meu dinheiro de volta

Resolvido
Teresina - PI
24/10/2025 às 23:54
ID: 230214113
Comprei o acesso da Dog Flick e estou a 2 semanas esperando os dados do login.
Já enviei o e-mail para o responsável do dog flick mas ele não me responde.
Gostaria de ter meu dinheiro de volta
Como a pessoa vende um acesso e não envia os dados para o cliente???
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Resposta da empresa
27/10/2025 às 16:25
Olá, Francisco
Espero que você esteja bem.
Somos uma plataforma de pagamentos online para infoprodutores. Nós processamos os pagamentos, enquanto o acesso ao conteúdo é disponibilizado pelo vendedor.
Nosso compromisso é garantir que você receba o que foi prometido. Se isso não aconteceu, estamos aqui para ajudar.
Realizamos o seu reembolso, o valor retornou para a mesma conta que você usou na hora do pagamento.
Seguimos à disposição para esclarecer qualquer dúvida adicional.
Por favor, considere avaliar sua experiência com nossa equipe, lembrando que a pergunta “Voltaria a fazer negócio” se refere à Kirvano e não ao vendedor do produto.
Atenciosamente,
Suporte Kirvano
Consideração final do consumidor
28/10/2025 às 10:57
Excelente.
Tanto em velocidade quanto em solução.
Parabéns!
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10