Não recebi os dados de acesso à Dog Flick e quero meu dinheiro de volta

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Teresina - PI

24/10/2025 às 23:54

ID: 230214113

Comprei o acesso da Dog Flick e estou a 2 semanas esperando os dados do login.
Já enviei o e-mail para o responsável do dog flick mas ele não me responde.
Gostaria de ter meu dinheiro de volta

Como a pessoa vende um acesso e não envia os dados para o cliente???

Compartilhe

Resposta da empresa

27/10/2025 às 16:25

Olá, Francisco
Espero que você esteja bem.

Somos uma plataforma de pagamentos online para infoprodutores. Nós processamos os pagamentos, enquanto o acesso ao conteúdo é disponibilizado pelo vendedor.

Nosso compromisso é garantir que você receba o que foi prometido. Se isso não aconteceu, estamos aqui para ajudar.

Realizamos o seu reembolso, o valor retornou para a mesma conta que você usou na hora do pagamento.

Seguimos à disposição para esclarecer qualquer dúvida adicional.

Por favor, considere avaliar sua experiência com nossa equipe, lembrando que a pergunta “Voltaria a fazer negócio” se refere à Kirvano e não ao vendedor do produto.

Atenciosamente,
Suporte Kirvano

Consideração final do consumidor

28/10/2025 às 10:57

Excelente.
Tanto em velocidade quanto em solução.
Parabéns!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10