Cobrança indevida por fotos de formatura não contratadas
Resolvido
Cotia - SP
04/08/2025 às 09:37
ID: 223668363
Hoje ao entrar no Serasa me deparei com uma negativação no meu nome, junto a essa empresa.
A divida é originaria da empresa Zaicla Formaturas, porém estão me cobrando por algo que eu nunca recebi.
Nunca assinei termo nenhum para recebimento das fotos, pois NUNCA as quis.
Como vou pagar por algo que eu nem recebi, e nem fechei contrato nenhum?
Foi feito as fotos de TODAS as pessoas no evento, e posteriormente QUEM SE INTERESSASSE, fecharia contrato.
EU NUNCA FECHEI CONTRATO NENHUM, NUNCA RECEBI NENHUMAFOTO SEQUER.
Peço a gentileza que seja retirado imediatamente, pois estou abrindo reclamação junto ao Procon nesse exato momento.
Um aburdoooo!
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Resposta da empresa
05/08/2025 às 07:50
BOM DIA
FOI ENVIADO AO RECLAMANTE FOTO DO DOCUMENTO REFERENTE A DIVIDA INSERIDA NA PLATAFORMA DO SERASA
ATTE
KLM CONSULTORIA E GESTÃO DE NEGÓCIOS UNIPESSOAL LTDA
Consideração final do consumidor
05/08/2025 às 09:51
Foi esclarecido via WhatsApp do que se tratava a cobrança, o valor já foi pago e o problema foi solucionado.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10