Leiturinha

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Belo Horizonte - MG

21/01/2025 às 08:12

ID: 207782191

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Assinar a Leiturinha foi um dos maiores arrependimentos que já tive como consumidor. No começo, parecia promissor, mas rapidamente se mostrou frustrante. Vou relatar o que aconteceu para que você decida se vale a pena arriscar.

O primeiro kit chegou após 15 dias, o segundo demorou 30 dias, e o terceiro? Nunca chegou. Meu último kit foi entregue em 30 de novembro, e hoje é 21 de janeiro. Para piorar, já foi cobrado um novo kit no meu cartão de crédito, mesmo sem eu ter recebido o anterior. São quase dois meses de atraso, e minha filha, de apenas 3 anos, pergunta todos os dias sobre o livro. Lidar com a ansiedade de uma criança pequena é um desafio, e o descaso da Leiturinha só agravou a situação.
Os influenciadores pagos para elogiar o serviço mostram uma realidade que não condiz com a minha experiência. Se você quer livros para seus filhos, esqueça a assinatura. Existem opções melhores e mais confiáveis:

Compre livros online em lojas como Shopee ou marketplaces, onde há frete grátis.
Visite sebos ou bazares locais, ensinando sobre economia circular e incentivando o reaproveitamento.
Brindes de papelão? Você encontra modelos gratuitos na internet para fazer em casa, e as mochilas ou bolsas? Há tantas opções baratas e usadas que cumprem o mesmo papel.
A Leiturinha usa o nome de algo tão precioso como a leitura, mas o serviço entrega frustração. A logística é um caos. Minha entrega de Poços de Caldas para Belo Horizonte simplesmente não acontece. Enquanto isso, um brinquedo vindo da China chegou em 17 dias. O site da Leiturinha é confuso, desatualizado e não oferece previsão de entrega confiável.

No atendimento, a única resposta que recebi foi:

"Peço sinceras desculpas por este imprevisto com a transportadora."

Mas, de acordo com o Código de Defesa do Consumidor, no artigo 12, o fornecedor é responsável, independentemente de culpa, pelos problemas relacionados ao serviço. A Leiturinha obtém lucro com suas assinaturas e, por isso, assume os riscos de sua operação. O consumidor não pode ser penalizado pelo descaso logístico.

Portanto, antes de confiar seu dinheiro e, mais importante, as expectativas do seu filho, pense duas vezes. Se ainda assim você estiver em dúvida, peça para ver prints do meu histórico. O site oculta informações anteriores, mas o débito já foi feito no meu cartão desde o ano passado, e o produto nunca chegou.

Concluindo: a Leiturinha é a maior decepção que já tive em relação a compras para minha filha.