Mentoria Nutra Global de *****: Práticas ilegais, riscos à saúde e negativa de reembolso

Não resolvido
Porto Alegre - RS
06/10/2025 às 17:19
ID: 228658167
Mentoria Nutra Global de ***** práticas ilegais, riscos à saúde e negativa de reembolso
Adquiri a mentoria Nutra Global, conduzida por *****, que atua por meio da empresa LG Marketing Ltda.
O curso é apresentado como um programa profissional de mentoria em marketing digital para o mercado de produtos nutracêuticos (saúde), mas o que é entregue configura um esquema de marketing com graves violações às normas internacionais de publicidade, inclusive as impostas pela FTC (EUA) e por órgãos reguladores europeus.
Trata-se de um mercado altamente regulado, e as orientações repassadas na mentoria ferem totalmente as regras de transparência, veracidade e segurança exigidas para produtos de saúde, expondo mentorados a riscos legais e até penais.
As campanhas e VSLs ensinadas desrespeitam princípios básicos de ética médica e científica, incentivando práticas como:
uso de falsos testemunhos de pacientes (criados por inteligência artificial),
personagens falsos de especialistas,
desinformação sobre medicamentos e tratamentos médicos,
e até incentivo para que pacientes com doenças graves (como diabetes e obesidade) desacreditem seus médicos e substituam o tratamento por produtos sem comprovação científica.
Essas condutas configuram infrações gravíssimas, com potencial de colocar vidas em risco e responsabilizar criminalmente quem divulga ou replica o conteúdo inclusive os afiliados e mentorados.
Além disso, ao solicitar reembolso dentro do prazo de 7 dias, conforme prevê o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, o pedido foi negado, sob o argumento de que mentoria não se enquadra nessa regra.
Essa justificativa é ilegal e inaceitável: qualquer serviço adquirido pela internet deve respeitar o direito de arrependimento.
O que se observa é um modelo estruturado e reincidente, onde parceiros e colaboradores aplicam o mesmo tipo de mentoria com as mesmas irregularidades e riscos.
Faço este relato para alertar outros consumidores e afiliados a não caírem nesse esquema perigoso e irresponsável.
Solicito o reembolso integral (R$ 10.000,00) e uma resposta pública, com a seriedade e transparência que o tema exige.
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Resposta da empresa
04/11/2025 às 14:51
Olá Sérgio, tudo bem?
Antes de tudo, agradecemos seu contato e lamentamos que sua experiência não tenha atendido às suas expectativas. Prezamos pela transparência, integridade e pelo respeito a todos os nossos mentorados, razão pela qual consideramos importante esclarecer, de forma técnica e responsável, os pontos levantados.
A Mentoria Nutra Global não se configura como um produto de consumo comum, mas como um serviço de natureza empresarial, voltado exclusivamente ao alavancamento de atividades de natureza econômica, com foco em estratégias de marketing e posicionamento no mercado digital.
Nos termos da teoria finalista adotada pelo Superior Tribunal de Justiça (STJ), o Código de Defesa do Consumidor (CDC) aplica-se apenas às relações em que há destinatário final econômico do serviço, o que não ocorre quando a contratação visa o exercício de uma atividade profissional ou empresarial.
Assim, por se tratar de uma mentoria estratégica destinada a empreendedores e profissionais que atuam no mercado digital e não de uma relação tí[Editado pelo Reclame Aqui] de consumo, não se aplica o art. 49 do CDC, que prevê o direito de arrependimento para contratos de consumo realizados fora do estabelecimento comercial.
Ressaltamos que o contratante demonstrou conhecimento técnico e experiência prévia no segmento de marketing digital e nutracêuticos, o que afasta qualquer alegação de hipossuficiência ou vulnerabilidade. Houve, portanto, equivalência técnica, financeira e informacional entre as partes, o que descaracteriza a aplicação das normas protetivas do consumidor.
A mentoria constitui contrato de meio e não de resultado, sendo seu objetivo o fornecimento de diretrizes e metodologias estratégicas, cuja aplicação prática e resultados dependem da execução individual do mentorado.
Repudiamos veementemente qualquer insinuação de que o programa adote práticas ilegais, antiéticas ou que possam colocar em risco a integridade de terceiros.
A LG Marketing Ltda. e o mentor Luiz Grossi atuam dentro dos mais rigorosos padrões éticos e legais, com orientações pautadas em estratégias de comunicação e posicionamento digital, jamais em condutas que infrinjam normas sanitárias, médicas ou regulatórias.
As alegações de incentivo a falsos testemunhos, personagens fictícios ou desinformação médica são infundadas e desprovidas de qualquer comprovação fática, razão pela qual a empresa já está adotando as medidas jurídicas cabíveis para resguardar sua honra e reputação.
Considerando a natureza jurídica da relação (mentoria empresarial) e o cumprimento integral das obrigações contratuais pela empresa, não há previsão legal ou contratual que ampare o pedido de reembolso. O conteúdo foi integralmente disponibilizado conforme o escopo contratado e acessado pelo participante.
Por fim, reiteramos nosso compromisso com a transparência, a conformidade legal e o respeito a todos os mentorados. Nosso propósito é oferecer conhecimento técnico e estratégico de alto nível para profissionais que buscam crescer de forma ética e sustentável no mercado digital.
Permanecemos à disposição para esclarecimentos adicionais e reafirmamos nossa disposição ao diálogo construtivo, sempre com base na boa-fé e no respeito mútuo.
Atenciosamente,
Equipe Nutra Global / LG Marketing Ltda.
Assessoria JurídicaedeCompliance
Réplica do consumidor
04/02/2026 às 14:06
O seu juridiquês até confunde os leitores, mas os fatos permanecem.
Para quem tiver dúvidas, podem entrar em contato comigo que posso avaliar ceder às informações que comprovam tais fatos.
Por hora mantenho comigo. Em momento oportuno serão apresentadas aos órgãos competentes que os exigirem, locais, e no exterior, se for o caso.
Não quero que ninguém mais caia nessa cilada.
*****. Tenha o mínimo de maturidade. Haja como homem, e não um moleque.
Você está brincando de ser empresário.
Mas não esqueça que há coisas mais importantes que o dinheiro.
Você ainda tem muito o que aprender na vida. A vida vai te ensinar , de alguma forma você vai se arrepender disso. Aos olhos do Divino nada escapa.
Consideração final do consumidor
04/02/2026 às 14:10
Um moleque brincando de ser empresário, fugindo de suas responsabilidades achando que com aparato legal e bastante dinheiro pode descumprir a lei.
Na minha visão isso é um [Editado pelo Reclame Aqui] onde colocam outras pessoas a trabalharem para si e correres os riscos de legalidade.
Muito bem arquitetado junto com seu amigo ***** da AVM marketing. Um expõe o rosto e a empresa do outro recebe parte do dinheiro.
Pesquisem sobre a sede da LG marketing no Google para ver se é realmente uma empresa ou pelo menos a residência do proprietário. Façam isso e tirem suas conclusões.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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