Verificação de Personal invasão de privacidade

Não resolvido

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São Paulo - SP

07/12/2023 às 11:51

ID: 177664177

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Surgiu no meu perfil um ícone de Verificação de Persona e a única forma de fazer isso é via documento passaporte. Não concordo em fornecer estes dados. Acredito que há inúmeras formas de checar a persona, como por exemplo, verificação de duas etapas.
Além disso, se o Linkedin quer seguir com essa estratégia de Verificação de Persona deveria flexibilizar o tipo de documento exigido (RG, CNH) afinal, nem todas as pessoas tem passaporte. Tentei subir minha CNH porém o nro que incluem como nro do documento não é editável. E o nro de captura automática que o sistema puxa é o de registro e não o meu CPF ou RG. O que está errado.
E além disso, só poderia seguir com a verificação se o sistema puder ler ochip do passaporte. Isso me remete a uma invasão de dados e não estou de acordo.
Isto fere a sensação de proteção de meus dados.

Não vou realizar a verificação se essa for a única via. Não estou de acordo. E espero que o fato de não realizar essa única forma de checagem, não bloqueie ou exclua a minha conta.

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Resposta da empresa

19/12/2023 às 08:21

Olá, Mariella,

Quero começar expressando nossas sinceras desculpas por qualquer inconveniente que você tenha enfrentado recentemente em relação à nossa plataforma. Entendemos que houve um atraso em nossa resposta, e por isso, lamentamos profundamente.

É importante mencionar que estamos enfrentando um volume de solicitações maior do que o habitual, o que tem causado esses atrasos. No entanto, queremos assegurar que estamos trabalhando incansavelmente para atender a todas as solicitações da melhor maneira possível.

Se você ainda precisa de ajuda, saiba que pode denunciar o ocorrido diretamente seguindo os passos fornecidos aqui: https://******* Nossa Equipe de Segurança está comprometida em entrar em contato com você em até 7-10 dias úteis para resolver a situação.

Queremos enfatizar que a sua segurança e satisfação são de extrema importância para nós. Estamos empenhados em fornecer a assistência necessária para resolver qualquer problema que você possa enfrentar.

Para obter mais informações ou entrar em contato conosco, visite nossa Central de Ajuda: https://******* ou a nossa página de Suporte: https://*******

Agradecemos imensamente pela sua compreensão e paciência durante esse período. Estamos aqui para ajudar e esperamos que você tenha um ótimo dia!

Atenciosamente,

GRV.
Equipe de Suporte do LinkedIn

Réplica da empresa

19/12/2023 às 08:21

Consideração final do consumidor

21/12/2023 às 01:25

Texto padrão e não houve resposta sobre a minha reclamação.

O problema foi resolvido?

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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