Valores não creditados e saques não autorizados
Resolvido
Natal - RN
01/08/2025 às 09:06
ID: 223502529
No primeiro dia após o meu cadastro, recebi alguns presentes e valores, conforme prometido pela empresa. Não pedi o resgate por PIX por querer sacar tudo de uma vez.
Contudo, ao verificar hoje (data: 01/08/2025), percebi que os valores constam como sacados no sistema, mas até o momento nada foi depositado em minha conta. Além disso, eu não autorizei nenhum saque recente e sequer recebi os valores prometidos.
Essa situação é extremamente frustrante. Nós, usuários, colocamos nossa confiança em plataformas que prometem oportunidades e recompensas, e acabamos sendo prejudicados por ações que não condizem com o que foi oferecido.
Exijo que a situação seja apurada com urgência e que os valores sejam restituídos imediatamente. Estou disposta a apresentar os comprovantes do que for necessário.
Aguardo retorno urgente com uma solução definitiva.
Atenciosamente,
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Resposta da empresa
01/08/2025 às 10:00
Olá, Lidia!
Bom dia! Tudo bem?
Agradecemos por ter entrado em contato conosco aqui e também pelo retorno via WhatsApp informando que o valor já caiu na sua conta. Ficamos felizes que a situação foi resolvida!
De todo modo, deixamos aqui as informações detalhadas:
Nosso sistema realiza automaticamente a transferência dos valores recebidos após o prazo mínimo de retenção de segurança, que varia de acordo com a forma de pagamento (PIX ou Cartão). Por isso, não é necessário solicitar o saque: o valor é transferido automaticamente para a conta bancária cadastrada.
No seu caso, a transferência foi realizada no dia 01/08/*******, às 8h23, conforme registrado por nosso banco. Assim que o banco confirma que o valor foi enviado, nós também informamos que o pagamento foi feito.
Se o valor não aparece de imediato para a pessoa beneficiária, geralmente é porque o banco de destino está levando um tempo maior para processar a entrada, o que pode acontecer em alguns casos.
Reforçamos que seguimos à disposição para esclarecer qualquer outra dúvida, tanto por aqui quanto pelo nosso suporte oficial.
Atenciosamente,
Equipe Lista Ideal
Consideração final do consumidor
04/08/2025 às 11:03
Gente, funciona direitinho!!!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9