Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Duque de Caxias - RJ

05/12/2021 às 22:37

ID: 134161901

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Boa noite!

Venho pedir encarecidamente pra Logitech entrar em contato comigo, pois não acho nenhum telefone de assistência técnica.

Defeito:

Estava agora pouco jogando e assistindo stream normalmente como faço todos os dias e o headset simplesmente parou de sincronizar com a base! A Base fica ligada tentando sincronizar mas o headset não responde. Tentei resetar o headset mas mesmo assim não funcionou! Já reiniciei o PC, já desinstalei o Comand Center mas sem sucesso em todas as alternativas possíveis.

Peço por Gentileza a garantia do meu headset que não foi nada barato! Um amigo meu comprou junto comigo e o dele teve [Editado pelo Reclame Aqui] súbita(Apagou e nunca mais ligou) e a Amazon fez devolução do dinheiro a ele! Como o meu já passou de 7 dias, solicito garantia para resolver esse problema.




Att, Yuri Lima

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Resposta da empresa

09/12/2021 às 13:58

Prezado Yuri ,

Primeiramente agradecemos o seu contato.

A Logitech Brasil lamenta qualquer transtorno ocorrido e reforça seu compromisso com a satisfação de seus clientes. Oferecer produtos com alta tecnologia e qualidade, além de serviços que atendam às necessidades de seus consumidores é nossa prioridade. Enviamos um e-mail para acompanhar o seu caso, verifique sua caixa de entrada e spam

Agradecemos seu apoio e valioso feedback, estamos trabalhando para oferecer um melhor serviço.

Permanecemos à disposição.

Atenciosamente,
Equipe de Relacionamento Logitech
Logitech Brasil
Suporte Principal
https://*******
De segunda a sexta-feira, das 9h00 - 21h00

Consideração final do consumidor

03/01/2022 às 16:23

Resolvido!!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10