Dificuldade de saque e encerramento de cadastro na plataforma após um ano
Resolvido
São Vicente - SP
10/03/2026 às 07:27
ID: 242807675
Tenho valores para sacar há quase 1 ano e encerrar meu cadastro na plataforma e não estou conseguindo realizar o saque.
Embora esteja ciente do valor mínimo para saque, deixei de trabalhar com a plataforma de tal sorte que só quero sacarbo valor que tem lá e encerrar meu cadastro.
Solicito autorização excepcional para liberação dos valores e encerramento do meu cadastro na plataforma
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Resposta da empresa
10/03/2026 às 16:44
Olá, Monica. Esperamos que esteja bem!
Verificamos sua solicitação e gostaríamos de esclarecer que, conforme previsto nos Termos de Uso aceitos no momento do cadastro, o valor mínimo para solicitação de saque na plataforma é de R$ 100,00. Dessa forma, quando há tentativa de retirada abaixo desse limite, o próprio sistema impede a liberação do valor.
De toda forma, realizamos contato por meio do número de telefone cadastrado para prosseguirmos com sua solicitação.
Ficamos à disposição para o que precisar!
Atenciosamente,
Equipe Logzz
Consideração final do consumidor
10/03/2026 às 20:15
Responderam no dia seguinte à minha reclamação e atenderam meu pedido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10