Procon
Não resolvido
Botucatu - SP
23/04/2025 às 17:03
ID: 215433535
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNÃO COMPREM NESSE SITE
Pesquisem antes, em janeiro desse ano o Procon multou o empresa.
Realizei uma compra no site no dia *****. Estava escrito que chegaria dia *****, porém não chegou, nunca existiu um código de rastreio. O produto esta em aberto e esta como NÃO ENVIADO. O unico telefone de contato da empresa, ninguém atende, enviei e-mail e não tive resposta.
Abri uma reclamação no procon, mas pelo visto, não vai se resolver sem um processo.
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Resposta da empresa
23/04/2025 às 17:15
Olá, Elisangela! Esperamos encontrá-la bem!
Peço desculpas por esta situação e ressalto que esse não é o tipo de experiência que queremos oferecer aos nossos clientes. Tenha certeza de que não é nossa intenção lhe causar qualquer insatisfação, afinal, queremos que sempre se sinta bem ao comprar na Yeesco.
Em atenção a sua manifestação, as informações foram respondidas no e-mail cadastrado em nosso sistema.
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Cliente Yeesco.
Réplica do consumidor
24/04/2025 às 09:53
Não recebi nenhum e-mail de contato de vocês.
Parem de enganar as pessoas e resolvam suas pendências.
Consideração final do consumidor
08/09/2025 às 14:47
A empresa nunca entrou em contato, não responde nenhuma mensagem e não tem telefone para ligações. Ela esta dando [Editado pelo Reclame Aqui] e [Editado pelo Reclame Aqui] e ninguém para ela.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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