Shampoo Caffeines Therapy - DECEPÇÃO TOTAL

Não resolvido
Teresina - PI
15/07/2020 às 12:41
ID: 108488751
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei o shampoo antiqueda Caffeines Therapy, que promete aumento do número de fios e estímulo do crescimento capilar. Consta ainda que tem *******% de aprovação no teste de eficácia antiqueda. Após usar por aproximadamente 2 meses, percebi, contraditoriamente, um ressecamento extremo dos cabelos e aumento da queda de cabelo. Logo no primeiro uso, percebi que o cabelo fica muito seco, até para pentear depois é difícil. Além disso, o couro cabeludo fica irritado. Minha experiência foi péssima e decepcionante, e usei exatamente como orientado nas instruções do frasco. Quando fui ver a pesquisa de aprovação no teste, foi baseada somente no percentual de pessoas que participaram do estudo e perceberam bons resultados. Assim, fica muito fácil fazer ciência no Brasil, sem qualquer análise laboratorial ou acompanhamento médico destes pacientes. Infelizmente, na minha opinião, é uma empresa que usa o nome "Magic Science" apenas como marketing e com intenção de conquistar a confiança dos clientes. O valor do shampoo é R$*******,90, e eu ainda comprei dois frascos para conseguir frete grátis, o que considero mais uma esperteza da empresa, visto que o frete para minha cidade mais barato para um único frasco custa R$72,84.
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Resposta da empresa
20/07/2020 às 13:59
Boa tarde Vinícius,
Iremos entrar em contato para que todas as suas dúvidas e considerações e também para reforçar sobre os critérios de utilização. Mas já iremos fazer abaixo, considerações muito importantes:
-O shampoo Caffeínes Therapy não resseca os fios, já que sua formulação é extremamente suave, tendo inclusive baixo poder de limpeza, já que sua finalidade é de tratamento, para a região do couro cabeludo. Está fazendo o uso associado a outro shampoo? Caso esteja, esse pode ser o motivo da queixa de sensação de fios ressecados, já que o uso excessivo de shampoos podem provocar abertura das cutículas do cabelo, trazendo sensação de ressecamento.
-A aplicação deve ser feita em movimentos circulares suaves, para que o atrito excessivo das pontas dos dedos não agridam o couro cabeludo. O Caffeínes é inclusive indicado em consultório médico para pacientes com couro cabeludo sensível, por ter formulação suave e pelo poder calmante que os componentes oferecem.
-O Caffeínes Therapy foi desenvolvido cientificamente em uma Universidade; os testes clínicos realizados em LABORATÓRIO CREDENCIADO PELA ANVISA com acompanhamento CLÍNICO e DERMATOLÓGICO sob o aspecto de segurança dos produtos conforme protocolo de estudo, além da disponibilidade médica 24 horas para todos os pacientes participantes. SENDO QUE, em *******% do PACIENTES QUE PARTICIPARAM do estudo foi observada redução da queda capilar.
Ou seja, em TODOS os voluntários que participaram do estudo e passaram por minuciosa avaliação CLÍNICA, para tal constatação. Além disso, segue abaixo todos os referenciais com artigos científicos sobre o mecanismo de ação e demais princípios do tratamento.
-Em relação á nossa empresa, ela foi dignamente fundada por uma Professora Universitária e pesquisadora e é constituída por pessoas dignas e que se esforçam arduamente para darem o melhor de si e nos sentimos orgulhosos de nossa história e de termos nos tornado referência no meio científico pela inovação e eficácia. Os pesquisadores brasileiros, são honrosos e se dedicam bravamente.
- Em relação ao valor do frete, infelizmente ele é automaticamente calculado pelos correios de acordo com o estado em questão (neste caso de MG para Teresina/PI).
Nossa equipe clínica irá entrar em contato pelo telefone informado.
Att.
Equipe Magicscience Brasil
Consideração final do consumidor
26/04/2022 às 17:00
Nunca entraram em contato comigo para resolver ou dar uma satisfação.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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