Mamô Brasil

Reclamar dessa empresa

Montes Claros - MG

27/12/2025 às 16:56

ID: 235990915

A loja da Mamô do Shopping SP Market não está aplicando os valores da SALE que constam no site, estão vendendo as peças em valor mais caro. Ontem dia 26/12/25 por volta das 20h realizei a compra 3 peças, todas da SALE. Cheguei em casa e acessei o site para procurar as peças faltantes e comprar, e, para minha supresa, uma delas (blusa) que estava pelo valor de R$ 149,99 no site me foi vendida por R$ 239,99 na loja física. Hoje 27/12/25 entrei em contato com a loja, que justificou não poder fazer nada pois ontem o sistema da loja não estava atualizado. Bem estranho, pois a bolsa que comprei eu já havia visto anteriormente no site pelo preço de R$ 139,00 estava sendo vendida por R$ 199,99. Eu avisei que no site estava mais barato e me venderam pelo preço do site (foto da etiqueta e cupom fiscal anexos). Ou seja, a loja tem ciência/como apurar os valores atualizados, e o que ainda não foi trocada a etiqueta, se o cliente não reclamar vendem pelo preço mais caro! Um desrespeito com o consumidor. Sou cliente que compra regularmente, me senti prejudicada. Como contatei a empresa e me foi afirmado que nada poderia ser feito, não tendo a minha tentativa de solução amigável acolhida, faço a presente reclamação, com a informação que acionarei o Procon caso a presente não seja acolhida. Devido a restrição de juntada de imagem de apenas 3 arquivos, deixo de anexar a resposta da loja, mas sendo necessário posso fornecer.