Pedido enviado com peça faltando
Respondida
Curitiba - PR
19/05/2025 às 15:50
ID: 217467851
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesOlá, meu pedido foi enviado sem uma peça, justo a que eu mais queria. O Pedido tem 9 itens a nota faturada tem 8 itens, quero a blusa que eu comprei e paguei que não foi enviada. Quero a blusa tricô ombro a ombro preto M, pode verificar para me mandar? Não aparece na nota faturada
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Resposta da empresa
19/05/2025 às 17:05
Olá! Tudo bem?
Pedimos desculpas pela confusão. A blusa tricô ombro a ombro preta tamanho M foi enviada por outra filial e, por esse motivo, não está na mesma nota fiscal dos demais itens. Emitimos uma nota separada para o envio dessa peça, e ela será entregue em um pacote diferente.
O item já foi despachado e está a caminho. Fique tranquila, você vai recebê-lo nos próximos dias.
Agradecemos pela compreensão e seguimos à disposição para o que precisar!
Atenciosamente,
Equipe Mamô