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Queluz - SP

03/04/2025 às 19:51

ID: 213892495

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Hoje tive o desprazer em depositar na plataforma onde eu confiava por ser regulamentada, mas na hora de sacar apareceu um rollover para mim, mas por lei uma casa regulamentada não poderia ter rollvoer de saque, ainda mas sem ser explícito e explicado para o cliente, conclusão tive q apostar perdi ainda dinheiro para poder sacar, é uma injustiça e irresponsável com o cliente, nunca mais utilizo a plataforma.

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Resposta da empresa

03/04/2025 às 23:47

Caro(a) cliente,

Entendemos sua preocupação e gostaríamos de esclarecer que, no momento, operamos sob licença da LOTERJ.

Conforme os Termos e Condições aplicáveis à nossa licença, todo valor depositado deve ser utilizado em apostas dentro da plataforma antes de ser elegível para saque. Essa medida garante transparência e segurança para todos os usuários, além de auxiliar no combate à lavagem de dinheiro.

Caso queira verificar mais detalhes, os Termos e Condições estão disponíveis no rodapé da página. Se precisar de mais esclarecimentos, estamos à disposição.

Atenciosamente, a Equipe MarjoSports
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