Acesso ao resultado de exame de imagem
Resolvido
Belo Horizonte - MG
02/01/2024 às 16:43
ID: 179302813
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNão consigo pegar meus resultados de exames (laudo) de ressonância atrás do site e também não obtive sucesso pelo telefone da empresa M&G. Eles informaram que não tem o que fazer e que eu tenho que me deslocar até Venda Nova para buscar o laudo dos meus exames. Passado um tempo a senha e login não são mais válidos. Tentei todos os meios e não obtive sucesso
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Resposta da empresa
09/01/2024 às 11:14
Prezado Sr. HENRIQUE PIRANI NETO
Bom dia!
Nós do Laboratório São Marcos temos o compromisso permanente de assegurar soluções confiáveis para os nossos clientes. Por isso, consideramos que todas as manifestações são de fundamental importância para que possamos promover a melhoria contínua dos nossos processos e assim garantir excelência em nosso atendimento.
Diante disso, informamos que a sua manifestação foi recebida, motivo pelo qual a nossa equipe entrou em contato no telefone informado nesse site para prestar os devidos esclarecimentos. Pedimos desculpas referente a insatisfação causada.
Estamos sempre à disposição dos nossos clientes pelos telefones*******.
Cordialmente,
Ouvidoria
São Marcos Laboratório
Consideração final do consumidor
09/01/2024 às 15:38
dificuldade em pegar um simples resultado de exame na internet, pois ha prazo de validade para ter acesso
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5