Whey Protein Max Titanium com qualidade inferior ou falsificado

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Não resolvido

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Rio de Janeiro - RJ

18/08/2025 às 18:39

ID: 224813947

Fiz uma compra do wheyprotein da maxtitanium sabor cappucino no site da Amazon.
Verifiquei o fornecedor e era vendido e entregue pela própria Amazon, pois passa mais confiança o fornecedor sendo a própria Amazon.
Primeira compra o wheyprotein maravilhoso cheiroso e saboroso, após experimentar e aprovar, optei em comprar mais dois potes de wheyprotein do msm sabor.
Sendo a segunda compra o sabor e o cheiro totalmente diferente, aspecto do wheyprotein mais claro, menos cheiroso e menos saboroso.
Com isso entrei em contato com a Amazon alegando preocupação em ser falso o produto.
A Amazon na msm hora pediu desculpas e perguntou se eu queria a substituição ou devolução do dinheiro, como gosteu muito do wheyprotein, optei pela substituição.
Após chegar, a mesma decepção.
Produto com aspecto duvidoso.
Deixo a minha insatisfação com o produto, pq fiquei na duvida se a maxtitanium diminuiu a qualidade do wheyprotein ou se realmente é falso.
O pote da primeira compra esta vazio pois utilizei todo, está mais cheiroso do que o pote cheio de wheyprotein da segunda compra.

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Resposta da empresa

21/08/2025 às 16:34

Prezado Ronny,
Espero que esta mensagem o encontre bem.

Gostaríamos de agradecer a confiança depositada em nossa equipe ao enviar seu relato. Estamos comprometidos em aprimorar nossos serviços e identificar áreas que podem ser melhoradas.

Após análise do ******* em nossa central de atendimento, informamos que as medidas internas foram tomadas para solucionar a questão e que o retorno foi enviado ao seu e-mail cadastrado aqui na plataforma.

Estamos trabalhando continuamente para aprimorar nossos processos e garantir que sua experiência seja a melhor possível.
Valorizamos seus comentários e estamos aqui para ajudar. Para obter suporte adicional, entre em contato conosco por e-mail (*******)

Atenciosamente, Equipe MAX TITANIUM

Consideração final do consumidor

24/08/2025 às 00:51

Nenhum tipo solução foi apresentado.

O problema foi resolvido?

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Nota do atendimento

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