Megafor

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Rio de Janeiro - RJ

18/05/2018 às 11:46

ID: 35473719

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Há cerca de 2 meses atrás adquiri um veículo seminovo na concessionária Ford Megafor na Barra da Tijuca. No momento da venda, a concessionária afirma que os veículos são entregues completamente revisados, inclusive frisando que a Ford tem uma preocupação com a segurança do veículo. Aproximadamente 3 semanas após retirar o veículo seminovo, percebi um pequeno ruído vindo da parte de baixo da frente do veículo. Levei o veículo em garantia e mostrei o ruído ao chefe da oficina, andando com o mesmo no veículo.
Após cinco dias do veículo na oficina da Megafor, fui informado que foram substituídos 2 amortecedores, 2 ponteiras, 2 coxins e 4 pastilhas de freio. As peças substituídas me foram entregues e notei que as pastilhas de freio velhas, em especial, estavam em estado deplorável. Ou seja, a revisão completa feita após a venda do veículo não observou esta condição que poderia inclusive afetar a segurança do veículo, somente sendo substituída por acaso, devido eu ter retornado o carro para verificar um outro defeito, que aliás não foi solucionado (o ruído que eu mostrei ao chefe da oficina continua).
Muito bem, após alguns dias de uso do veículo, as pastilhas de freio começaram a presentar ruídos fortíssimos de ferro com ferro, o que indica, no caso de pastilhas novas, uma pastilha de má qualidade, não original do veículo.
Levei o veículo numa oficina de confiança e, ao desmontar as pastilhas de freio, foi observado que as pastilhas eram da marca "Speed Brake", que, segundo o supervisor da oficina, nunca ouviu falar em 20 anos de trabalho em oficina mecânica.
Sendo uma concessionária da Ford, creio que deveriam ser utilizados somente peças originais, o que demonstra uma completa falta de qualidade dos serviços e peças utilizados. Agora estou preocupado com os demais itens que foram substituídos também.
Liguei para o setor de seminovos e informei o fato ao supervisor responsável pela venda de veículos. O mesmo se mostrou solícito a que eu levasse o carro novamente à oficina da concessionária para verificar o ocorrido. Porém, perdi completamente a confiança nos serviços prestados e decidi por substituir as pastilhas em uma oficina de confiança. Ou, seja vou gastar em torno de R$*******,00 reais.