Neostrata Pigment Lightening Gel OXIDADO em menos de 10 semanas de uso

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João Pessoa - PB

08/03/2016 às 11:01

ID: 17297122

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Gostaria de demonstrar minha decepção com o produto que comprei dessa empresa! O Neostrata Pigment Lightening Gel vinha me trazendo bons resultados até oxidar em menos de 10 semanas de uso e perder completamente o efeito! A pomada não ficava exposta à luz nem em ambiente abafado. Estou com a metade do produto em casa e sem qualquer utilidade! Minha confiança no produto e o investimento para tê-lo foram altos, e me encontro frustrada no momento. Gostaria que o produto fosse reposto ou que a empresa me desse alguma justificativa para tal acontecimento. Grata.

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Resposta da empresa

08/03/2016 às 16:43

Boa tarde Sra. Virginia,



Primeiramente agradecemos o seu contato e pedimos desculpas pelo inconveniente.



Informamos que estarei direcionando seu contato para o nosso departamento de SAC que deverá entrar em contato com a Sra., em breve. Pedimos que aguarde o próximo contato.



Qualquer dúvida estamos à disposição,



Atenciosamente,

Melora do Brasil