Pic Presente não cai na hora
Resolvido
Indaiatuba - SP
07/05/2022 às 13:05
ID: 143016555
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEmpresa Pic Presente, garante que o cartão com o valor cairá na conta do presenteado assim que o mesmo fizer a leitura do Qr Code.
Estou tentando há algum tempo e quando lemos o ******* : "Este presente está com pagamento em andamento"
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Resposta da empresa
07/05/2022 às 14:04
Boa tarde Homero,
Isso acontece quando há uma intermitência no ambiente Pix ao qual acarreta em atrasos na transferência do valor. Infelizmente esse ambiente não está sob nosso controle, mas garantirmos que o valor será enviado ao presenteado ou se preferir estornado a sua conta.
Agradecemos o seu reporte. Demais dúvidas, pode estar nos chamando via ******* que respondemos prontamente.
Conte com a gente!
Réplica da empresa
07/05/2022 às 14:16
Boa tarde Romero,
Infelizmente o ambiente Pix está com intermitência no dia de hoje. peço que aguarde mais alguns minutos para tentar receber o presente novamente.
Se o problema persistir, peço que enviei um email para ******* solicitando o estorno do mesmo.
Agradecemos a compreensão.
Réplica da empresa
07/05/2022 às 14:34
Boa tarde Homero,
A chave Pix do presentado estava com problemas e por este motivo não conseguiu receber o Pic Presente.
Sendo assim, realizado o estorno da compra e o valor foi devolvido a sua conta.
Demais dúvidas, pode estar nos chamando via *******
Consideração final do consumidor
07/05/2022 às 14:49
Muito bom
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10