Não consigo ativar teste Covid comprado na farmácia. Urgente!
Resolvido
Santo André - SP
29/01/2022 às 01:11
ID: 137478479
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesOlá,
Estou tentando ativar o teste Covid p/ minha mãe.
Na farmácia foi feito o cadastro com o nome, cpf, e-mail e celular.
Agora tento ativar e, ao aceitar o termo de consentimento, aparece o erro "Ops, algo deu errado! Tente novamente em alguns minutos."
Preciso com urgência do teste.
Não comprei pela internet pois não podia esperar até terça pela entrega do kit.
Envio em anexo o e-mail utilizado no cadastro dela e o nome completo.
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Resposta da empresa
03/02/2022 às 15:50
Olá, Erica!
Tentamos contato por e-mail para realizar a tratativa do caso, mas não tivemos retorno.
Em caso de dúvidas, pedimos que entre em contato pelo e-mail *******, para que possamos auxiliá-la.
Seguimos à disposição.
Atenciosamente,
Time meuDNA
Réplica da empresa
14/04/2022 às 00:25
Olá, Erica!
Tentamos contato por e-mail para realizar a tratativa do caso, mas não tivemos retorno.
Em caso de dúvidas, pedimos que entre em contato pelo e-mail *******, para que possamos auxiliá-la.
Seguimos à disposição.
Atenciosamente,
Time meuDNA
Réplica da empresa
14/04/2022 às 03:45
Olá, Erica!
Tentamos contato por e-mail para realizar a tratativa do caso, mas não tivemos retorno.
Em caso de dúvidas, pedimos que entre em contato pelo e-mail *******, para que possamos auxiliá-la.
Seguimos à disposição.
Atenciosamente,
Time meuDNA
Réplica da empresa
14/04/2022 às 07:10
Olá, Erica!
Tentamos contato por e-mail para realizar a tratativa do caso, mas não tivemos retorno.
Em caso de dúvidas, pedimos que entre em contato pelo e-mail *******, para que possamos auxiliá-la.
Seguimos à disposição.
Atenciosamente,
Time meuDNA
Réplica da empresa
14/04/2022 às 10:30
Olá, Erica!
Tentamos contato por e-mail para realizar a tratativa do caso, mas não tivemos retorno.
Em caso de dúvidas, pedimos que entre em contato pelo e-mail *******, para que possamos auxiliá-la.
Seguimos à disposição.
Atenciosamente,
Time meuDNA
Réplica da empresa
14/04/2022 às 13:45
Olá, Erica!
Tentamos contato por e-mail para realizar a tratativa do caso, mas não tivemos retorno.
Em caso de dúvidas, pedimos que entre em contato pelo e-mail *******, para que possamos auxiliá-la.
Seguimos à disposição.
Atenciosamente,
Time meuDNA
Réplica da empresa
14/04/2022 às 17:05
Olá, Erica!
Tentamos contato por e-mail para realizar a tratativa do caso, mas não tivemos retorno.
Em caso de dúvidas, pedimos que entre em contato pelo e-mail *******, para que possamos auxiliá-la.
Seguimos à disposição.
Atenciosamente,
Time meuDNA
Réplica da empresa
14/04/2022 às 20:25
Olá, Erica!
Tentamos contato por e-mail para realizar a tratativa do caso, mas não tivemos retorno.
Em caso de dúvidas, pedimos que entre em contato pelo e-mail *******, para que possamos auxiliá-la.
Seguimos à disposição.
Atenciosamente,
Time meuDNA
Réplica da empresa
14/04/2022 às 23:45
Olá, Erica!
Tentamos contato por e-mail para realizar a tratativa do caso, mas não tivemos retorno.
Em caso de dúvidas, pedimos que entre em contato pelo e-mail *******, para que possamos auxiliá-la.
Seguimos à disposição.
Atenciosamente,
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Réplica da empresa
15/04/2022 às 03:00
Olá, Erica!
Tentamos contato por e-mail para realizar a tratativa do caso, mas não tivemos retorno.
Em caso de dúvidas, pedimos que entre em contato pelo e-mail *******, para que possamos auxiliá-la.
Seguimos à disposição.
Atenciosamente,
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Réplica da empresa
15/04/2022 às 06:20
Olá, Erica!
Tentamos contato por e-mail para realizar a tratativa do caso, mas não tivemos retorno.
Em caso de dúvidas, pedimos que entre em contato pelo e-mail *******, para que possamos auxiliá-la.
Seguimos à disposição.
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Réplica da empresa
15/04/2022 às 09:40
Olá, Erica!
Tentamos contato por e-mail para realizar a tratativa do caso, mas não tivemos retorno.
Em caso de dúvidas, pedimos que entre em contato pelo e-mail *******, para que possamos auxiliá-la.
Seguimos à disposição.
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Réplica da empresa
15/04/2022 às 13:00
Olá, Erica!
Tentamos contato por e-mail para realizar a tratativa do caso, mas não tivemos retorno.
Em caso de dúvidas, pedimos que entre em contato pelo e-mail *******, para que possamos auxiliá-la.
Seguimos à disposição.
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Réplica da empresa
15/04/2022 às 16:15
Olá, Erica!
Tentamos contato por e-mail para realizar a tratativa do caso, mas não tivemos retorno.
Em caso de dúvidas, pedimos que entre em contato pelo e-mail *******, para que possamos auxiliá-la.
Seguimos à disposição.
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Réplica da empresa
15/04/2022 às 19:35
Olá, Erica!
Tentamos contato por e-mail para realizar a tratativa do caso, mas não tivemos retorno.
Em caso de dúvidas, pedimos que entre em contato pelo e-mail *******, para que possamos auxiliá-la.
Seguimos à disposição.
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Réplica da empresa
15/04/2022 às 22:55
Olá, Erica!
Tentamos contato por e-mail para realizar a tratativa do caso, mas não tivemos retorno.
Em caso de dúvidas, pedimos que entre em contato pelo e-mail *******, para que possamos auxiliá-la.
Seguimos à disposição.
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Réplica da empresa
16/04/2022 às 02:15
Olá, Erica!
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Réplica da empresa
16/04/2022 às 05:30
Olá, Erica!
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Réplica da empresa
16/04/2022 às 08:50
Olá, Erica!
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Réplica da empresa
16/04/2022 às 12:10
Olá, Erica!
Tentamos contato por e-mail para realizar a tratativa do caso, mas não tivemos retorno.
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Seguimos à disposição.
Atenciosamente,
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Réplica da empresa
16/04/2022 às 15:30
Olá, Erica!
Tentamos contato por e-mail para realizar a tratativa do caso, mas não tivemos retorno.
Em caso de dúvidas, pedimos que entre em contato pelo e-mail *******, para que possamos auxiliá-la.
Seguimos à disposição.
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Réplica da empresa
16/04/2022 às 18:45
Olá, Erica!
Tentamos contato por e-mail para realizar a tratativa do caso, mas não tivemos retorno.
Em caso de dúvidas, pedimos que entre em contato pelo e-mail *******, para que possamos auxiliá-la.
Seguimos à disposição.
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Réplica da empresa
16/04/2022 às 22:05
Olá, Erica!
Tentamos contato por e-mail para realizar a tratativa do caso, mas não tivemos retorno.
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Seguimos à disposição.
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Réplica da empresa
17/04/2022 às 01:25
Olá, Erica!
Tentamos contato por e-mail para realizar a tratativa do caso, mas não tivemos retorno.
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Réplica da empresa
17/04/2022 às 04:45
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Tentamos contato por e-mail para realizar a tratativa do caso, mas não tivemos retorno.
Em caso de dúvidas, pedimos que entre em contato pelo e-mail *******, para que possamos auxiliá-la.
Seguimos à disposição.
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Réplica da empresa
17/04/2022 às 08:00
Olá, Erica!
Tentamos contato por e-mail para realizar a tratativa do caso, mas não tivemos retorno.
Em caso de dúvidas, pedimos que entre em contato pelo e-mail *******, para que possamos auxiliá-la.
Seguimos à disposição.
Atenciosamente,
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Réplica da empresa
17/04/2022 às 11:15
Olá, Erica!
Tentamos contato por e-mail para realizar a tratativa do caso, mas não tivemos retorno.
Em caso de dúvidas, pedimos que entre em contato pelo e-mail *******, para que possamos auxiliá-la.
Seguimos à disposição.
Atenciosamente,
Time meuDNA
Réplica da empresa
17/04/2022 às 14:40
Olá, Erica!
Tentamos contato por e-mail para realizar a tratativa do caso, mas não tivemos retorno.
Em caso de dúvidas, pedimos que entre em contato pelo e-mail *******, para que possamos auxiliá-la.
Seguimos à disposição.
Atenciosamente,
Time meuDNA
Réplica da empresa
17/04/2022 às 18:00
Olá, Erica!
Tentamos contato por e-mail para realizar a tratativa do caso, mas não tivemos retorno.
Em caso de dúvidas, pedimos que entre em contato pelo e-mail *******, para que possamos auxiliá-la.
Seguimos à disposição.
Atenciosamente,
Time meuDNA
Réplica da empresa
17/04/2022 às 21:15
Olá, Erica!
Tentamos contato por e-mail para realizar a tratativa do caso, mas não tivemos retorno.
Em caso de dúvidas, pedimos que entre em contato pelo e-mail *******, para que possamos auxiliá-la.
Seguimos à disposição.
Atenciosamente,
Time meuDNA
Réplica da empresa
18/04/2022 às 00:35
Olá, Erica!
Tentamos contato por e-mail para realizar a tratativa do caso, mas não tivemos retorno.
Em caso de dúvidas, pedimos que entre em contato pelo e-mail *******, para que possamos auxiliá-la.
Seguimos à disposição.
Atenciosamente,
Time meuDNA
Réplica da empresa
18/04/2022 às 03:55
Olá, Erica!
Tentamos contato por e-mail para realizar a tratativa do caso, mas não tivemos retorno.
Em caso de dúvidas, pedimos que entre em contato pelo e-mail *******, para que possamos auxiliá-la.
Seguimos à disposição.
Atenciosamente,
Time meuDNA
Réplica da empresa
18/04/2022 às 07:15
Olá, Erica!
Tentamos contato por e-mail para realizar a tratativa do caso, mas não tivemos retorno.
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Seguimos à disposição.
Atenciosamente,
Time meuDNA
Réplica da empresa
18/04/2022 às 10:30
Olá, Erica!
Tentamos contato por e-mail para realizar a tratativa do caso, mas não tivemos retorno.
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Time meuDNA
Réplica da empresa
18/04/2022 às 13:50
Olá, Erica!
Tentamos contato por e-mail para realizar a tratativa do caso, mas não tivemos retorno.
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Time meuDNA
Réplica da empresa
18/04/2022 às 17:10
Olá, Erica!
Tentamos contato por e-mail para realizar a tratativa do caso, mas não tivemos retorno.
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Seguimos à disposição.
Atenciosamente,
Time meuDNA
Consideração final do consumidor
16/07/2022 às 12:47
Resolvido, mas apenas após o final de semana.
Não seria problema se não fosse questão de saúde urgente.
No mais, tudo ótimo.
A entrega do exame era em lugar aberto e os atendentes usavam máscara PFF2.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8