Minha casa solar não me responde mais no WHATSAPP

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Jequitinhonha - MG

09/08/2023 às 12:33

ID: 169815263

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Não sei o motivo pelo qual a empresa não me responde mais pelo whatsapp. Está passando uma péssima impressão de descaso para com o cliente

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Resposta da empresa

11/08/2023 às 08:23

Bom dia Sr Clóvis, tudo bem?

Peço desculpas pelos transtornos, sentimos muito pela experiência relatada.
Nossa equipe do atendimento ao consumidor tentou contato com o senhor via ligação porém sem sucesso.
Te contatamos via WhatsApp.

Reforçamos que nossos canais oficiais permanecem à disposição, caso precise nos contatar, fazer alguma crítica ou sugestão, ligue no*******, ou se preferir, pode mandar um e-mail para: *******

Aproveitamos também para pedir que você não esqueça de deixar a sua avaliação através do Reclame Aqui. Sua opinião é muito importante para que possamos melhorar sempre a experiência dos nossos clientes.

Abraços,


Cordialmente
Serviço de Atendimento ao Consumidor

Réplica do consumidor

11/08/2023 às 12:10

MINHA CASA SOLAR não respondeu as minhas mensagens e TB Não fui contactado por MINHA CASA SOLAR pelo whatsapp.

Ainda não sei se a MINHA CASA SOLAR é uma empresa séria e confiável. Não recomendo

Réplica da empresa

11/08/2023 às 16:30

Olá, boa tarde!

Conseguimos contato via ligação com o senhor!
Como alinhado, pode nos contatar no n******* setor do atendimento ao consumidor!

Dúvidas estamos à disposição!

Consideração final do consumidor

11/08/2023 às 16:49

Foi resolvido

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10