Garrafa térmica Mor sai água sozinha

Respondida
Rio de Janeiro - RJ
06/05/2021 às 13:22
ID: 123554715
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei a garrafa térmica Mor de 1,9 l na Amazon e foi uma decepção. Coloquei água quente dentro dela e fechei quando logo começou a expulsar a água sozinha pelo bico sem sequer eu ter encostado na válvula de acionamento. Tive queimaduras na pele devido a isso. Fiz o teste mais duas vezes e todas as vezes ela expulsa a água do recipiente.
Como isso será resolvido?
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Resposta da empresa
07/05/2021 às 13:25
Olá!
Muito obrigada por seu contato, para a nós é muito importante saber que optou por produtos de nossa fabricação!
Ficamos tristes com o problema ocorrido com seu produto, mas vamos trabalhar para lhe auxiliar o mais rápido possível, desta forma já solicitamos através de seu e-mail o envio de fotografias do problema apresentado por seu produto, uma fotografia do produto inteiro, a nota fiscal de compra e uma fotografia da marca no produto.
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Caso tenha alguma dúvida, ficamos à disposição!
Atenciosamente;
Equipe de Atendimento ao Consumidor Mor
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