Garrafa térmica Mor sai água sozinha

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Rio de Janeiro - RJ

06/05/2021 às 13:22

ID: 123554715

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Comprei a garrafa térmica Mor de 1,9 l na Amazon e foi uma decepção. Coloquei água quente dentro dela e fechei quando logo começou a expulsar a água sozinha pelo bico sem sequer eu ter encostado na válvula de acionamento. Tive queimaduras na pele devido a isso. Fiz o teste mais duas vezes e todas as vezes ela expulsa a água do recipiente.

Como isso será resolvido?

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Resposta da empresa

07/05/2021 às 13:25

Olá!

Muito obrigada por seu contato, para a nós é muito importante saber que optou por produtos de nossa fabricação!

Ficamos tristes com o problema ocorrido com seu produto, mas vamos trabalhar para lhe auxiliar o mais rápido possível, desta forma já solicitamos através de seu e-mail o envio de fotografias do problema apresentado por seu produto, uma fotografia do produto inteiro, a nota fiscal de compra e uma fotografia da marca no produto.

DICA: POR GENTILEZA ENVIAR E-MAILS COM NO MÁXIMO 3 MEGA BYTES, SOB A POSSIBILIDADE DE NÃO RECEBERMOS AS FOTOGRAFIAS, SENDO NECESSÁRIO O ENVIO DE OUTROS DOCUMENTOS, FAVOR ENVIA-LOS ATRAVÉS DE MAIS E-MAILS.

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É muito importante que responda nosso contato, pois com estas informações será possível dar continuidade ao seu atendimento.

Caso tenha alguma dúvida, ficamos à disposição!


Atenciosamente;
Equipe de Atendimento ao Consumidor Mor
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