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Recife - PE

05/05/2025 às 15:05

ID: 216291911

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei nesta empresa 2 panelas de pressão, paguei e estaou aguardando a wuase 2 meses. Ja passei vários e-mails e não tenho resposta. Acho que foi enganado. Confiei na honestidade desta empresa e pslo visto fui ludribinhado.O número do pedido e ***** e o código de rastreamento é *****. O pior e ver ser enganado e não tem ao menos a que recorrer para receber de volta o dinheiro. 81

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Resposta da empresa

05/05/2025 às 15:55

Olá, tudo bem?

Agradecemos pelo seu contato. Para garantirmos um atendimento mais ágil e eficiente, pedimos que entre em contato conosco diretamente pelo nosso e-mail: *******.

Informamos que tivemos instabilidades recentes em nosso sistema de e-mails, e por isso recomendamos que, caso já tenha nos enviado uma mensagem, reencaminhe seu contato para garantir que sua solicitação seja devidamente recebida e tratada.

Todas as tratativas são realizadas por esse canal e buscamos sempre solucionar da melhor forma possível, com rapidez e atenção aos detalhes do seu caso.

Ficamos à disposição para ajudar!

Atenciosamente,
Loja Mozanne

Réplica do consumidor

05/05/2025 às 21:46

vou reenviar o e-mail

Réplica do consumidor

06/05/2025 às 19:52

Eles mandaram um novo código de rastreamento para pagamento de taxas, paguei aproximadamente *******,00 . Tudo [Editado pelo Reclame Aqui] desta empresa. E bom ficar atento com estes salafrários. Perdir o dinheiro das panelas e das taxas.

Réplica do consumidor

06/05/2025 às 19:53

Eles mandaram um novo código de rastreamento para pagamento de taxas, paguei aproximadamente *******,00 . Tudo [Editado pelo Reclame Aqui] desta empresa. E bom ficar atento com estes salafrários. Perdir o dinheiro das panelas e das taxas.