MSD Saúde Animal

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São Gonçalo - RJ

09/03/2024 às 14:47

ID: 184235621

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Fiz a compra do produto Antipulgas e Carrapatos MSD Bravecto
Transdermal para Cães de 10 a 20 Kg ( meu cão é da raça PUG e pesa
17kg). Comprei no dia 02 de fevereiro na loja Petz online. Apliquei o
remédio no dia 04 de fevereiro conforme e orientação da bula (
aplicando no dorço em dois pontos extremos) e para minha surpresa meu
cachorro ainda está com pulgas e carrapatos VIVOS depois de 5 dias de
aplicação. Aplico no meu cachorro a 7 anos o Bravector MDS comprimido e em 2
dias as pulgas simplesmente estavam todas mortas. Apostei na compra
desta nova versão por acreditar que teria a mesma eficácia já
comprovada na versão em comprimido e vi que não tem. Meu cachorro é um cão de casa, não sai para a rua nunca, vive em um ambiente extremamente limpo, não estou
entendendo o que está acontecendo, o porquê essas pulgas não estão
morrendo. Quero uma explicação da empresa pela falta de eficácia do
produto depois de tantos dias de aplicação, isso não é normal e olha
que nem se trata de um caso de infestação heim. Me recuso a fazer uma
nova compra visto o preço elevado do produto e quero que a empresa me envie o bravector comprimido pois o transdermal simplesmente não funciona. Quero uma solução!
Possuo em mãos a embalagem original e tenho a nota
fiscal de compra.
Se for preciso, faço o envio de fotos do meu cachorro e dos carrapatos
andando nele.
Farei também reclamação no PROCON pois me sinto muito [Editado pelo Reclame Aqui].