Cashback incompleto

Question

Tive uma perca de ******* R$ e segundo a campanha de cashback da empresa eu teria 5% de devolução, consultei até o suporte para ter certeza e o mesmo confirmou. Então de acordo com os 5% da campanha teria o direito de receber 28 R$ de cashback. No fim só recebi 10 R$ que esse ******* somente a 1,78 % da minha perca. Ou seja não estão cumprindo com o que a campanha promete. Tratando assim de uma campanha enganosa

Accepted Answer

Olá Caio!

Entendemos a sua frustração e agradecemos por nos relatar a situação.

Gostaríamos de esclarecer que a campanha de cashback da Multibet oferece 5% de devolução sobre as perdas líquidas acumuladas durante a semana, porém, o valor máximo de cashback semanal é de R$10, conforme descrito nas regras da promoção, disponíveis em nosso blog: Programa de Cashback da Multibet https://*******).

Por esse motivo, o valor recebido está correto e de acordo com as condições da campanha.

Estamos à disposição para qualquer dúvida adicional.

Atenciosamente,
Equipe Multibet

Cashback incompleto

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor