Propaganda enganosa da MULTIBET: Odd promocional com limite de aposta de R$1
Respondida
Embu das Artes - SP
05/04/2026 às 16:07
ID: 245193877
Hoje passei por uma situação bem frustrante. Enquanto navegava pelo Instagram, me deparei com um anúncio da plataforma MULTIBET, que chamava bastante atenção: uma odd 10 para o mercado de mais de 1.5 gols no jogo entre Bahia x Palmeiras. A proposta parecia muito vantajosa e, como gosto de acompanhar futebol e oportunidades desse tipo, resolvi dar uma chance.
Motivado pela oferta, fiz meu cadastro na plataforma com a expectativa de aproveitar essa odd promocional. Porém, ao tentar realizar a aposta, percebi algo que não estava claro no anúncio: o valor máximo permitido para essa aposta era de apenas 1 real.
Na prática, isso torna a oferta muito menos interessante do que parecia inicialmente. A forma como foi apresentada passa a impressão de uma grande oportunidade de ganho, mas na realidade o limite imposto reduz drasticamente qualquer benefício. Isso é uma propaganda enganosa, já que a informação mais importante não foi destacada de forma transparente.
Fiquei decepcionado com a experiência, pois criei uma expectativa baseada no anúncio e, ao final, percebi que não era o que eles apresentaram no anúncio. Situações como essa fazem a gente repensar antes de confiar nesse tipo de promoção.
Espero ser ressarcido pelo [Editado pelo Reclame Aqui] que foi essa propaganda enganosa.
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Resposta da empresa
22/05/2026 às 12:14
Olá, Mateus!
Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de esclarecer os pontos relacionados à promoção mencionada.
Após análise da sua solicitação, gostaríamos de informar que a campanha em que houve participação trata-se de uma promoção de boas-vindas com condições especiais e cotação turbinada, criada especificamente para disponibilizar benefícios promocionais diferenciados aos usuários elegíveis.
Devido às características promocionais da oferta, essa campanha possui regras próprias e limites específicos previamente definidos em regulamento, incluindo o limite máximo de aposta no valor de R$ 1,00 para utilização da cotação promocional disponibilizada.
Esclarecemos que esse tipo de limitação é aplicado de forma padronizada em campanhas promocionais dessa natureza, justamente para garantir o equilíbrio operacional da promoção, a correta aplicação do benefício e a igualdade de participação entre todos os usuários elegíveis.
Ressaltamos ainda que todas as promoções disponibilizadas na plataforma possuem regras, critérios e condições específicas, as quais permanecem disponíveis para consulta durante o período promocional. Por esse motivo, é importante que o usuário verifique previamente as condições aplicáveis antes da utilização do benefício.
A Multibet atua de forma transparente e em conformidade com as diretrizes regulatórias aplicáveis ao setor de apostas de quota fixa no Brasil, prezando sempre pela clareza das informações disponibilizadas aos usuários e pela segurança das operações realizadas na plataforma.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Equipe Multibet.
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