MI BAND 5 xiomi vs. M5
Resolvido
São Paulo - SP
19/01/2021 às 10:25
ID: 118371617
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEu comprei o modelo MI Band 5 Xiaomi é estão me enviado outro modelo M5.
Na redes sociais estão divulgando um publicidade que não corresponde ao produto que está sendo entregue,
no meu ******* exatamente como a publicidade ( MI BAND 5 ) é não M5.
pelas redes sociais em 3 dias consegui falar com mais de 25 pessoas que como eu também foram enganadas(prejudicadas).
A empresa (Fernanda) pediu para que eu aguarde não sei por quanto tempo(produto vem da china),.. é assim que receber o produto que eu não comprei, se eu não gostar, que eu me desloque em plena pandemia até uma agência dos Correios é com o meu dinheiro enviar de volta o produto.. para que quando chegar até eles é em 7 dias eu teria uma repostas do reembolso aprovado ou não..
Comprei dois relógios MI BAND 5 Xiomi versão global em português, é quero receber exatamente o quê comprei. Eu não quero o modelo M5 de um marca que não conheço.
Compartilhe
Resposta da empresa
03/02/2021 às 15:53
Em acordo com o cliente, o estorno total do valor foi feito via depósito bancário.
Consideração final do consumidor
03/02/2021 às 16:03
Não aprovo o atendimento realizado
... fui enganado na compra, poderia por direito entrar na justiça para receber o produto conforme compra realizada e comprovada conforme evidências anexadas.. depois de muita chateação, depois que eu enviei diversas mensagens.. me senti obrigado a aceitar o reembolso ou ficaria no prejuízo.. em última mensagem que recebi, a Fernanda me solicitou que eu excluise a reclamação... outro absurdo... mas ok.. não recomendo a empresa para ninguém..
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1
Consideração final da empresa
12/03/2021 às 20:25
O problema de processamento foi resolvido de forma clara e objetiva, a loja cumpriu com o combinado de estornar o valor completo da compra.