Mal atendimento, valores divergentes para o mesmo serviço

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Gurupi - TO

11/02/2025 às 11:15

ID: 209624631

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Tive em na Cide de Palmas -To para orça os preços do pneus e montagem, balanceamento e alinhamento. Me passaram o valor dos pneus e valor dos serviços. Demorei uns vinte minutos quando voltei para fechar o serviço, foram abrir a Os já me passaram outro valor, discordei chamaram a pessoa que me passou o valor ela já mudou toda a história pq não tinha percebido que o aro da camionete era 18. Mudando todo o valor novamente para *******,00. Blz.. Mandei fazer. Prometeu que entregaria antes das 18:00 pois não sou de Palmas . Quando foi as 20:15 ne passaram que tinha que fazer cambagem que de *******.00 iria para *******.00 e que o alinhamento não era *******.00 era *******.00 era um combo que valia por um ano. Sendo que nem da cidade sou.
Mandei parar não alinhar não fazer mais nada. Devesse meu carro da rampa que iria pagar o balanceamento serviço que já tinha sido feito.
Funcionária do caixa falou que não tinha jeito que eu tinha que pagar pelo balanceamento e pelo alinhamento mesmo sem ter feito pq era um combo.
Empresa totalmente desonesta. Quer dizer que não fosse preciso fazer alinhamento mesmo assim tinham cobrado.
Tive que pagar mesmo falando que não era pra fazer e descer meu carro. E aí da queriam que assinasse uma termo de responsabilidade.
Resumindo passaram quatro valores para alinhamento e balanceamento e cobraram mais de ******* para fazer cambagem.
Como vi as reclamações e empresa que empurra serviços no cliente desonestamente. Fica aqui minha indignação e não façam negócio com essa empresa.

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Resposta da empresa

28/02/2025 às 17:00

Olá Adner, tudo bem?

Agradecemos por compartilhar sua experiência com a Unidade Franqueada de Palmas-TO.
Seguimos a disposição através do whatsapp*******.

SAC - Rede Muniz Auto Center

Consideração final do consumidor

28/02/2025 às 18:05

Não tem nem o que comentar nessa resposta.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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