Brigadeiro Gelatinoso, vergonha

Question

Sou confeiteira iniciante e tive uma encomenda de última hora de um bolo de cenoura com cobertura de brigadeiro. Como meu estoque de creme de leite havia acabado, fui ao mercado mais perto é só tinha o da Nestlé. Pela primeira vez, comprei um creme de leite dessa marca para NUNCA MAIS!!!!! Meu brigadeiro ficou gelatinoso, cobri o bolo e consegui TIRAR A COBERTURA COM A MÃO, pois ficou igualzinho plástico. Tenho certeza que foi o creme de leite, pois o restante dos produtos que utilizei, são padrões da minha receita. Por fim, tive que retirar o brigadeiro e fazer outro sem essa [Editado pelo Reclame Aqui] de creme de leite da Nestlé.

Accepted Answer

Olá Beatriz,

Nós tentamos alguns contatos por telefone no número que nos informou, mas infelizmente não estamos conseguindo encontrá-la. Queremos muito esclarecer essa situação, por isso te enviamos um e-mail no dia 04/05/******* e pedimos que retorne essa mensagem, para que possamos dar continuidade ao atendimento.

Esclarecemos que para verificar com exatidão o que pode ter acontecido, é necessário analisar o produto que apresentou a alteração. Sem o recolhimento do mesmo, ficamos impossibilitados em prestar os devidos esclarecimentos.

Continuamos à sua disposição, em qualquer momento, para darmos andamento ao seu atendimento.

Obrigado
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Brigadeiro Gelatinoso, vergonha

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