Nestlé

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São Paulo - SP

15/03/2021 às 15:53

ID: 121023925

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Minha reclamação se dá pelo seguinte. Mandei e-mail para o SAC da Nestlé, pedindo informação sobre onde é comercializado o sorvete Molico.
Recebi uma resposta dizendo: " Atualmente a empresa Froneri é a responsável pela fabricação, distribuição e comercialização dos sorvetes Nestlé. Entre e contato no *******."
Entrei em contato com a Froneri e eles me disseram que não estão mais fabricando e nem comercializando os sorvetes Molico.
AGORA EU PERGUNTO: COMO É QUE A EMPRESA NESTLÉ, QUE LEVA O NOME DO SORVETE, NÃO TEM CONHECIMENTO QUE A PARCEIRA FRONERI NÃO MAIS FABRICA E NEM VENDE O PRODUTO???
Isso só mostra a desorganização e falta de comunicação entre a Nestlé e a Froneri.
E o cliente fica igual um idiota, buscando respostas, das quais a Nestlé é que deveria dar.