Comprei um tapete do carro

Não resolvido
São Gonçalo - RJ
28/08/2023 às 16:35
ID: 171008279
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 8 de agosto comprei um jogo de tapete para meu carro e até hoje não chegou mandaram um número de rastreio que não insiste estou até agora sem saber o que fazer já vai para a segunda parcela para descontar no meu cartão o que eu faço agora
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Resposta da empresa
30/08/2023 às 16:48
Olá, José Helio. Tudo bem? Esperamos que sim!
Primeiramente gostaríamos de explicar que a Nexus Pay é apenas a intermediadora entre o lojista e o cliente, sendo assim, o único responsável pelo envio, rastreamento e informações de sua compra é o lojista. Mas, mesmo assim, sempre estamos dispostos a ajudar na solicitação dos clientes que passam por nós!
Verificamos que consta o rastreio BRLU4ACV7XTF5 em sua compra que pode ser rastreado pelo site https://******* .
Espero ter ajudado, mas, caso haja mais dúvidas pode entrar em contato pelo atendimento do site https://******* lá poderá ter acesso diretamente ao vendedor de sua compra e até mesmo todas as informações que precisar sobre o seu pedido em um único lugar.
Ah! Você poderia avaliar o meu atendimento? A sua avaliação, além de ser muito importante para nós, também ajuda a melhorar o nosso trabalho todos os dias!
Lembrando que a sua avaliação é uma nota para o meu atendimento e para a plataforma Nexus Pay, e não para o vendedor, ok?
Desde já, agradeço pelo seu feedback! Conte com a gente!
Tenha um excelente dia!
Atenciosamente
NEXUS PAY
Réplica do consumidor
03/09/2023 às 09:13
Até o momento nada resolveu estou esperando uma posição e está descontado no meu cartão de crédito as parcelas
Réplica do consumidor
07/09/2023 às 12:28
eu quero que resolva meu problema porque consta no meu cartão que nexus pay esta recebendo as parcelas da compra ou cancelada as prestações
Consideração final do consumidor
08/09/2023 às 12:01
não resolveu nada ainda como eu
posso dar uma boa nota
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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