Consulta nutricionista
Resolvido
São Paulo - SP
10/08/2023 às 10:09
ID: 169878501
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei um consulta através da NotreDame Intermédica com a nutricionista Estephani Maria Pecanha Fagundes no dia 02/08/*******, até o momento não recebi minha receita referente dieta que fiz solicitação, isso faz mais de 1 semana, não consigo contato com nutricionista e muito menos com o convênio.
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Resposta da empresa
14/08/2023 às 10:02
Olá!
Sou Alan da Equipe de Relacionamento e em primeiro lugar gostaria de esclarecer que estamos em processo de migração para uma nova plataforma sistêmica, a qual tem o objetivo de melhorar a experiência dos nossos beneficiários, contudo, mesmo com todos os testes realizados previamente, ainda tivemos algumas intercorrências e uma delas é o portal e o telemedicina
Nosso setor de tecnologia já está trabalhando, para que seja normalizado o mais breve possível.
Mais uma vez peço sinceras desculpas pelos transtornos causados e reforço que toda empresa está mobilizada para corrigir e proporcionar a melhor experiência aos nossos beneficiários.
Sempre que precisar, conte conosco! =)
Atenciosamente,
Alan - Equipe de Relacionamento NotreDame Intermédica
Permanecemos à disposição através dos nossos canais de comunicação
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Consideração final do consumidor
04/09/2023 às 13:36
Demorado mas resolvido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9