Impossibilidade de busca por zonas e regiões após atualização do aplicativo.
Respondida
São Paulo - SP
18/01/2026 às 14:49
ID: 238042431
Antes, eu conseguia realizar buscas no app por zonas de São Paulo, como Zona Sul, Zona Leste, Baixada Santista etc.
Agora, com essa atualização, ou eu coloco um bairro específico ou preciso buscar por São Paulo inteiro. Na maioria das vezes, eu quero buscar coisas na Zona Sul de SP, e não em um bairro específico, até porque não conheço todos os bairros da região.
Da mesma forma, quando quero pesquisar no litoral, gostaria de buscar a região inteira, e não apenas Santos ou apenas São Vicente.
Sinceramente, essa nova atualização ficou [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
20/01/2026 às 10:42
Bom dia Yuri,
Meu nome é Priscilla, e estou cuidando do seu atendimento.
Antes de tudo, agradeço o tempo que nos disponibilizou para compartilhar seu feedback referente aos filtros de busca.
A OLX é uma plataforma que oferece espaço online livre para pessoas que queiram vender ou comprar produtos novos e usados, ou anunciar serviços, e essa é uma das nossas formas de auxiliar no desenvolvimento social do país.
Aqui na OLX prezamos muito para que tenha a melhor experiência em nossa plataforma, e muitas funcionalidades são desenvolvidas através de sugestões dos nossos usuários. Por esse motivo, compartilhei a sua sugestão de continuidade do filtro com o time de tecnologia que prioriza e avalia a experiência de nossos usuários.
Nós estamos o tempo todo realizando melhorias em nossas plataformas, afinal, o foco do nosso trabalho é facilitar a usabilidade do site e oferecer um espaço onde você possa comprar e vender tudo que desejar.
Saiba que estamos sempre disponíveis, e caso tenha algo mais à dividir, sigo à disposição.
A questão relatada não é uma falha técnica/sistêmica, trata-se de uma alteração de recursos, visando atender a todos os usuários do Site e ampliar as condições de buscas.
Estou respondendo de forma pública, mas se tiver as dúvidas quantas as informações fornecidas, peço que me retorne em mensagem privada ou réplicas, antes de concluir sua avaliação, que seguiremos com atendimento.
Atenciosamente,
Priscilla O.
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